Uçuş Tarihi Değişikliği Talebimde Yüksek Ceza Ve Esneksiz Müşteri Hizmeti

Çimen

13 Ağustos 2025 23:37

765

16 Ağustos 13.55 tarihli a Jet uçuşum ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sınav saatimle uçuşumun çakıştığını fark ettiğimde, bunu belgeyle ispatlayabileceğimi belirterek iptal değil, sadece gün değişikliği talebinde bulundum. Ancak uçuşa neredeyse bir hafta olmasına rağmen, 1550 TL gibi yüksek bir cezai ücret ödemek zorunda kaldım. Bilet ücretim 3660 TL idi ve toplamda ciddi bir maddi kayba uğradım.

Değişiklik talebimi çok önceden iletmeme rağmen, müşteri hizmetlerinden herhangi bir esneklik gösterilmedi. Hatta bazı temsilciler görüşmeyi sonlandırdı. İlgili PNR: 33S10D, bilet numaram: 5358**6204. Tüm bilgilerimi paylaştım ve resmi olarak da başvuru yaptım, şu anda sadece beklemekteyim.

Sınavımın çakıştığını belgeleyebileceğim bu durumda, firmanızı mağdur etmediğim gibi, değişiklik talebimi zamanında ilettim. Ceza ücretinin tamamının veya en azından büyük bir kısmının iade edilmesini talep ediyorum. Kurumsal bir firma olarak, bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet Değişikliğinde İade Sorunu Ve Güven Kaybı

Gizem

AJet

22 Ağustos 2025 13:34

541

21.08.2025 tarihinde Ajet’ten İstanbul-İzmir arası uçuş için 35NPZC PNR numaralı biletimi aldım. 24 saat geçmeden biletimi daha erken bir saate çekmek istedim ve değişiklik işlemini gerçekleştirdim. Eski biletim 1000 TL, yeni biletim ise 1500 TL idi. Ancak bilet değişikliği sonrası, eski biletimin ü...

bilet-degisikliginde-iade-sorunu-ve-guven-kaybi-1.jpg

Ümran sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Online Check-in Yapmadık Diye Uçağa Alınmadık, Biletimiz Başkasına Satılmış Olabilir!

Ümran

AJet

13 Ağustos 2025 10:21

1.066

01.08.2025 tarihinde Erzurum Havalimanı’ndan a Jet ile yapacağım uçuş için kardeşimle birlikte gişede bilet işlemi yaptırmak istedik. Uçuşa 51 dakika ...

Promosyon Bilet İptalinde Yetersiz İade Ve Çözüm Eksikliği

Mesut

AJet

27 Ekim 2025 18:37

558

19.11.2025 tarihli ve 39C8CE PNR numaralı A Jet promosyon biletimi iptal etmek istedim. 1017 TL ödediğim bilet için sadece 150 TL iade edileceği söylendi. Biletin açığa alınması veya değişiklik yapılması da mümkün olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ...

Hasan sonuçtan memnun değil

Esnek Bilette Yüksek Kesinti Ve Yetersiz İade Politikası

Hasan

AJet

28 Eylül 2025 14:03

2.304

29 Eylül 2025 saat 22:45 Anadolu Jet uçuşu için mobil uygulama üzerinden 3a25ta kodlu esnek biletimi 1,5 saat önce 5100₺ ödeyerek aldım. Ancak bilet tarihini yanlış seçtiğimi fark ettim ve uçuşa 9 saat kala hem iptal hem de tarih değişikliği talebinde bulundum. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradı...

Uçuş Değişiklik Hakkı Mağduriyet Yaratıyor

Musa

AJet

12 Ocak 2025 19:06

843

Ajet firmasına 7 Ocak 2025 tarihinde yapmış olduğum VF-330387 Geri Bildirim Formu'na yanıtın olumsuz olarak cevaplandırılmasını esefle öğrenmiş bulunmaktayım. Ajet firması tarafından mağdur edildiğimi tarafınıza belirtmek isterim. Uçuş değişiklik hakkımın, bir önceki bilet ücretinin tamamını cezalı ...