Promosyon Bilet İptalinde Yetersiz İade Ve Çözüm Eksikliği

19.11.2025 tarihli ve 39C8CE PNR numaralı A Jet promosyon biletimi iptal etmek istedim. 1017 TL ödediğim bilet için sadece 150 TL iade edileceği söylendi. Biletin açığa alınması veya değişiklik yapılması da mümkün olmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Promosyon bileti aldığımda, bu paranın şirkette kalacağını ve kullanılmayacağını düşünmüyordum. 2 ay öncesinden aldığım bileti iptal etmek istediğimde neredeyse hiç iade yapılmıyor. Üstelik uçuş gününe 25 gün varken bu koltuğun boş kalmayacağı da ortada. Kuralları tamamen kendiniz belirliyorsunuz ve bu sistemde kendimi mağdur hissediyorum. Şirket hem parayı alıyor hem de koltuğu tekrar satabiliyor. Bu durumun açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Biletimin açığa alınmasını veya ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.