Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ümran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Online Check-in Yapmadık Diye Uçağa Alınmadık, Biletimiz Başkasına Satılmış Olabilir!

Ümran
13 Ağustos 10:21
835

01.08.2025 tarihinde Erzurum Havalimanı’ndan a Jet ile yapacağım uçuş için kardeşimle birlikte gişede bilet işlemi yaptırmak istedik. Uçuşa 51 dakika kala havalimanında olmamıza rağmen, daha önce online check-in yapmadığımız gerekçesiyle uçağa alınmadık. Gişede bize öncelik verilmedi, hatta check-in yapan yolculara öncelik tanınırken, biz 6 dakika boyunca oyalandık ve check-in süresinin geçmesi beklenmiş gibi hissettik. Sonrasında ise herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı, yeniden bilet almak zorunda kaldık ve toplamda 10.845,98 TL ödedik.

Ayrıca, uçuş öncesinde müşteri hizmetlerini aradım ve yardımcı olacaklarını söylediler; aradığımda uçuşa tam 40 dakika vardı. Ancak, 10 dakika bekletildim ve uçuşa yarım saat kala telefondan beklemeden çıkartıldım. Konuşmamız sonrasında zaten 30 dakika kaldığını ve iptal süresinin de geçtiğini belirttiler. Bu durumun ilk defa başıma gelmiş olmasına ve uçuşuma yeterli süre varken havalimanında olmama rağmen böyle bir mağduriyet yaşadım.

Ertesi gün yine aynı firma ile gitmek zorunda kaldık ve bu kez en erken bileti aldık. Uçuşa 2 saat kala havalimanında olup check-in yaptırdık. Bilet işlemleri sırasında diğer yolculardan da biletlerin başkasına satıldığı, hatta bazı müşterilere “Bugün değil de yarın uçsanız olur mu? ” diye sorulduğunu öğrendik. Bu nedenle, bizim de biletimizin başkasına satıldığını ve bu yüzden oyalandığımızı, uçağa alınmadığımızı düşünüyorum.

Bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
PNR: 33340L

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet Değişikliğinde İade Sorunu Ve Güven Kaybı

Gizem
22 Ağustos 13:34
483
Bilet Değişikliğinde İade Sorunu Ve Güven Kaybı
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Öngörülemeyen Kaza Nedeniyle Uçağa Alınmadım, Ücretim İade Edilmedi

Halil
17 Ağustos 12:43
1.134

Bilet Ücreti İadesi Ve Bilgilendirme Sorunu

Ahmet
11 Ekim 14:37
679
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Uygulama Hatası Nedeniyle Uçağa Alınmadım Ve Ek Ücret Talep Edildi

Samet
25 Ağustos 15:25
692

A Jet Firmasında Çifte Bilet Satışı Nedeniyle Uçağa Alınmama Ve Mağduriyet

Samet
31 Temmuz 20:15
1.694
Benzer Şikayet Yaz