to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Bilet Oluşmadı Ve Ajet Yardımsız
Bugün 19.32’de Ajet üzerinden İzmir–Moskova uçuşu için bilet satın aldık. 26 Mayıs saat 21.15 gidiş, 31 Mayıs saat 05.05 dönüş uçuşlarını seçip banka kartı ile toplam 31.889,12 TL ödeme yaptık. Ödeme bankadan başarıyla çekilmesine rağmen Ajet sisteminde herhangi bir rezervasyon ya da PNR oluşmadı ve şu an elimizde geçerli bir bilet bulunmuyor.
Ödeme sonrasında ekranda herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadık, e-posta ya da SMS ile de bir bilgilendirme gelmedi. Ardından Ajet müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler.
Yaklaşık 1 saattir hem ödemenin akıbeti hem de biletimizin oluşturulması konusunda belirsizlik yaşıyoruz. Yapılan bu işlemin acilen incelenerek ya ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ya da ilgili uçuşlar için biletlerimizin oluşturulmasını talep ediyorum.
