AJet mağduriyet

21 Ağustos 2024 tarihinde VF4188 sefer sayılı Ajet Gazipaşa uçuşum için Esenboğa Havalimanı’nda ailemle birlikte beklemek zorunda kaldım. Uçuşumuz yaklaşık 1 saat rötar yaptı ve bu süreçte bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle küçük çocuğum (3,5 yaşında) ile birlikte seyahat ettiğim i...

Bugün Ajet Havayolu ile Ankara-Diyarbakır uçuşu gerçekleştirdim. Uçak zaten geç kalktı, çok bekletti. Son anda da Iğdır ile Diyarbakır kapısı değişti, üç kapıdan döndük. O da yetmezmiş gibi bagajımın tekerleği ve çekme yeri kırıldı. Sadece tekerleğe bakıldı ve yanlış tespit yapıldı. Tamir edilecek g...

8 Ağustos tarihinde Ajet’in Bursa Yenişehir Havalimanı’ndan Muş’a olan uçuşum iptal edildi ve bu süreçte bagajımın tekerleği koptu. Yaşadığım bu mağduriyet ilk kez olmuyor; daha önce de benzer sorunlarla karşılaştım. Uçuş iptali ve bagaj hasarıyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedi...

Bugün sabah vf3033 Antalya-Sabiha Gökçen aktarmalı saray Bosna uçuşunda valizim kayboldu. Havalimanında kayıp eşya ofisine başvurmama rağmen ilgilenilmedi ve aynı dili konuşamadığımız için sorunumu anlatamadım. Valizimin içinde annemin acil kullanması gereken ilaçları, buharlı ütü, saç şekillendiric...

20.06.2024 tarihinde Ercan Havalimanı’ndan saat 20.15’te gerçekleşen a Jet uçuşumda bagajımın tekerleği kopmuş olarak teslim edildi. Bagaj takip numaram: 13372. Havalimanında yetkililerle görüştüm ancak bana sadece tamir ettirdikten sonra ücretini ödeyebileceklerini söylediler. Yarın öğlen başka bir...

Ajet ile 35E470 sefer numaralı İstanbul-Trabzon uçuşum için bu sabah online check-in yaptım. 2 yaşındaki kızımla birlikte seyahat etmeme rağmen, bana 17C, kızıma ise 17D koltuğu atanmış. 2 yaşında bir çocuğun ailesinden ayrı oturması mümkün değilken, sistemin bu şekilde otomatik koltuk ataması yapma...

20.08.2025 tarihinde saat 21.45’te gerçekleşmesi planlanan Şanlıurfa–Ankara uçuşum, uçuş saatine yalnızca birkaç saat kala (17.42’de) tarafıma gönderilen bir mesajla iptal edilmiştir. Bu ani iptal sonrası tarafıma yeni bir uçuş planlaması yapılmış, ancak bu uçuş Gaziantep kalkışlı olarak düzenlenmiş...

21.08.2020 tarihinde 34S75K PNR numaralı biletimle Sabiha Gökçen’den Trabzon’a (SAW-TZX) uçuşum vardı. Çocuğum rahatsızlandığı için, biletimi 20.08.2025 tarihindeki 19:05 SAW-TZX uçuşuna değiştirmek istedim. Anadolu Jet bankosuna saat 18:05’te ulaştım. Bankodaki danışman çok anlayışlı davrandı ve sü...

Ajet ile Kars - Esenboğa - Ercan uçuşum için tüm gün boyunca hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden online check-in yapmayı denedim, ancak başarılı olamadım. Her iki kanalda da defalarca giriş yapmama rağmen sistemde sürekli sorun yaşadım ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Bu süreçte ü...

20.08.2025'de Anadolu Jet’in resmi web sitesi üzerinden İstanbul’dan Batman’a, saat 16.55 kalkışlı ve 18.50 varışlı uçuş için 35FYLR PNR numaralı biletimi satın aldım. Havaalanına gittiğimde bana boş bilet verildi ve uçakta yer olması durumunda alınabileceğim, aksi halde uçağa binemeyeceğim söylend...

20 Ağustos 2025 tarihinde saat 09:35’te gerçekleşen Erzurum–Ankara seferinizde (Bilet No: Vf4157 30b) annem, ablam ve ablamın küçük yaştaki çocuklarıyla birlikte seyahat etmekteydi. Yanlarında, biletleme ve check-in işlemleri sırasında sorunsuz şekilde kabul edilen Scottish Fold cinsi evcil kedimiz ...

20 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:40’ta Rize-Artvin Havalimanı’ndan a Jet ile gerçekleştireceğimiz uçuş için aldığımız iki biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Yolcularım yaşlı ve hasta olmalarına rağmen, havalimanına zamanında gelmemize rağmen “45 dakika önceden check-in yapılmadığı” gerekç...

25.07.2025 tarihinde, 30ZYFP PNR numaralı Ajet’in Kayseri-İzmir uçuşunda (İstanbul aktarmalı) toplamda 4 saatlik bir rötar yaşandı ve İstanbul aktarması olan biletimin saati de yaklaşık 5 saat ileriye atıldı. Bu süreçte ek olarak taksi ve restoran kullanmak zorunda kaldım. Ajet firmasına bu durumu b...

06.08.2025 tarihinde a Jet’in VF155 sefer sayılı uçuşunda valizimin tekerleği kırıldı. Ercan Havalimanı’nda durumu fark edip hemen tutanak tutturdum ve dosya açıldı. Valizimin üreticisi, bu hasarın tamirinin mümkün olmadığını ve valizin yaklaşık değerinin 2500 TL olduğunu belirtti. Ancak a Jet taraf...

10.11.2025 tarihli Ankara–Urfa ve 13.11.2025 tarihli Urfa–Ankara uçuşlarım için mobil uygulama üzerinden bilet iptali işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında müşteri temsilcisiyle de iletişime geçtim ve bana 4500 TL iade alacağım belirtildi. Ancak, iptal sonrası sadece 1500 TL iade edildi ve 4500 TL...

26 Temmuz tarihinde Amsterdam-İzmir uçuşum sonrasında valizim ciddi şekilde hasar görmüş ve kullanılamaz hale gelmiştir. Tekerlekleri kırılmış, gövdesinde büyük çatlak ve ezilmeler oluşmuştur. Olayın ardından tüm gerekli evrakları eksiksiz şekilde AJET’e ilettim ve 26 gündür çözüm beklemekteyim. Do...

19.08.2025 tarihinde, 20.08.2025 sabahı saat 06:25’te Esenboğa Havalimanı’ndan Rize’ye gerçekleşecek uçuş için AJet’ten bilet almak istedim. Başlangıçta 2853 TL olan bilet fiyatı, yalnızca 10 dakika içinde 3277 TL’ye yükseldi. Dört kişi için bilet almak istediğimde ise kişi başı 3752 TL gibi çok dah...

20.08.2025 tarihinde Gaziantep’ten İstanbul Sabiha Gökçen’e yapılacak VF3233 (GZT-SAW) uçuşu için eşim ve kendim adına toplam 5112,80 TL tutarında iki bilet aldık. Uçuş saatinden 25 dakika önce, 03:40’ta havaalanında olmamıza rağmen bilet gişesi kapalıydı ve biletimizi alamadık, valizimizi teslim ed...

25 Mayıs 2025 tarihinde Şırnak’tan Ankara’ya gerçekleştirdiğim uçuş için pet kabin hizmeti satın aldım. Ancak müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle bilet dükkanı sayfası üzerinden işlem yaptığımda, hesabımdan 1150 TL fazla ücret tahsil edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim f...

A Jet firmasından 20.08.2025 tarihli uçak bileti aldım. Entegre edileceği konusunda yardımcı olundu. Görüşmede, ileri bir tarihe değişiklik yapıp yapamayacağımı sordum ve bunun mümkün olduğu bilgisi verildi. Ancak tekrar aradığımda, 3600 TL ödediğim biletin hiçbir şekilde iade edilemeyeceği ve yeni ...

Ajet’ten kendi mobil sitesi üzerinden aldığım ve 2042435731680 numaralı biletime ilişkin olarak, yasal hakkım olan koşulsuz bilet iptalini süresi içinde talep etmeme rağmen mağdur edildim. 14 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim ve hemen ardından geri bildirim formunu dold...

18Ağustos 2025 tarihinde Anadolu Jet’in VF3076 sefer sayılı uçuşuyla seyahat ettim. Uçaktan indiğimde bagajlarım bana teslim edilmedi. Yetkililerle görüştüğümde, bagajımın Rize’de kaldığını ve uçağa yüklenmediğini öğrendim. İçinde kişisel eşyalarım, kıyafetlerim ve çocuğumun oyuncakları bulunuyor. B...

19.08.2025 saat 15:15 tarihli, 35A0KE kodlu ajet uçuş biletimi, tarih değişikliği yapmak isterken yanlışlıkla tamamen iptal ettim. İptal işlemini ajet’in internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim. 7.644,50 TL tutarındaki biletim için yalnızca 325 TL vergi iadesi yapılacağı bilgisi daha sonra tarafım...