Uçuş İptali Sonrası Mağduriyet Ve Ulaşım Desteği Eksikliği

20.08.2025 tarihinde saat 21.45’te gerçekleşmesi planlanan Şanlıurfa–Ankara uçuşum, uçuş saatine yalnızca birkaç saat kala (17.42’de) tarafıma gönderilen bir mesajla iptal edilmiştir. Bu ani iptal sonrası tarafıma yeni bir uçuş planlaması yapılmış, ancak bu uçuş Gaziantep kalkışlı olarak düzenlenmiştir.

Şirketiniz tarafından herhangi bir transfer veya ulaşım desteği sağlanmadan, Şanlıurfa’dan Gaziantep’e kendi imkânlarımla gitmem gerektiği belirtilmiştir. Aradaki mesafe ve zaman kısıtı nedeniyle Gaziantep’e ulaşmam mümkün olmamış, bu nedenle Ankara’ya otobüsle yaklaşık 12 saat süren zorlu bir yolculuk yapmak zorunda kaldım. Ayrıca ertesi sabah saat 08.00’de Ankara’da önemli bir hastane randevum bulunmaktaydı.

Yaşadığım bu süreçte hem ciddi zaman kaybı hem de fiziksel ve psikolojik yorgunluk yaşadım; sağlık hizmetime erişimim de olumsuz etkilendi. Her ne kadar bilet iadesi yapılmış olsa da, bu mağduriyetin ayrıca değerlendirilerek tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını ve konuya ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.