to read complaints and reviews, or file yours. 
VF4178 uçuş numaralı Ankara Esenboğa-Şanlıurfa uçuşunda, 1,5 saat önce check-in yapmamıza rağmen, bagaj teslim sırasında aşırı yoğunluk ve yetersiz personel nedeniyle bagajlarımızı teslim edemedik. Sonuç olarak, 45 dakika öncesinden yapılması gereken bagaj teslimi 2 dakika geç kalınca, valizlerimizin alınamayacağı bildirildi. Sırada bekleyen onlarca yolcunun mağduriyeti göz ardı edilerek, biletlerimizi yeniden almamız istendi. Seferin yolcu sayısını kontrol ettiğinizde, check-in yapan ancak uçağa yetişemeyen onlarca yolcunun olduğunu görebilirsiniz. O kadar kişinin muhatap arayışı ve sonunda kimseyi bulamaması, marka değerinizi olumsuz etkiledi. Yeni bilet almaya yönlendirildiğimde, gidiş-dönüş olarak aldığım biletin, kaçırdığımız uçuşun dönüş bileti için de ekstra ücret talep edilmesi kabul edilemez. Mecburen aldığım yeni uçak bileti ve dönüş için ödediğim ekstra ücret, hizmet alamadan firmanıza ödetilen ücretlerdir. Tüm ses kayıtları ve saatlerin tespiti, check-in saatimizin belirlenmesi, bagaj sırasının görüntüleri ile bu yoğunluğun bizden kaynaklanmadığını tespit etmenizi ve zararımızın giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal sürece başvuracağımdan emin olabilirsiniz.
Havayolu şirketinizle 15.04.2024 tarihinde sabah 07:30'da, PNR no: VF4178 ile Esenboğa-GAP uçuşum bulunmaktaydı. Bir önceki gün ilgili uçuş için online check-in yaptım. Esenboğa Havalimanı'na 15.04.2024 tarihinde saat 06:25'te giriş yaparak, valiz vermek için sıraya girdim. Bu sırada uçağımın 10 dak...
İzmir'den Ankara'ya VF4037 numaralı saat 05.15 uçuşum vardı ve biniş kartında yazan uçağa biniş saati 04.45'ti. Saat 04.50'de havaalanında bilet okuma ekranının başındaydım. Uçuş ekranında kapıların açık olduğu yazıyordu. Sonrasında ise son çağrı uyarısı verildi. Ancak o süreçte QR kodumu her okuttu...
18 Haziran günü Esenboğa Havalimanı'nda Ajet VF 4180 Ankara-Şanlıurfa uçuşumda çok mağdur edildim. Saat 19:45’te kalkışı planlanan uçağım 1 saatlik rötar ile 20:40 oldu, ancak 1 saat daha rötar eklendi ve uçuşum 21:40 olarak planlandı. Zaten havalimanına 2 saat erken geldim, 2-3 saatlik bir gecikme ...
Merhaba, 22.09.2024 tarihinde Esenboğa Havalimanı'ndan Şanlıurfa uçuşu için saat 07:30 uçağına bilet aldım. Saat 05:30'da havalimanına giriş yapıp 05:50'de check-in işlemleri ve bagaj teslimini yaptım. Uçağın kalkışına yakın kapıya gittiğimde kapılar kapanmıştı. Hiçbir şekilde uçağın kalkışı ile i...
VF4197 PNR numaralı Gaziantep- Esenboğa uçuşuna 30 dakika varken havalimanında olmama rağmen 10 dakika boyunca cevap almayı bekleyip 20 dakika kala kapılar kapandı alamayız diyerek bizi fazlasıyla mağdur ettiler. Sabah o saatte 2 dakika içinde uçak kapısı önünde olabilecekken durumumu anlatmama rağm...
Yorumlar