Kırık Koltuk Ve Karşılıksız Ücret Nedeniyle Konforsuz Ve Güvensiz Uçuş Deneyimi

03.11.2025 tarihinde Ankara-Muş uçuşumda Ajet firmasını tercih ettim. Uçuşumda kabin bagajımı teslim etmeme rağmen, kol çantamı yanımda bulundurmak zorunda kaldım. 3e numaralı koltuğa oturduğumda ise koltuğun kırık olduğunu fark ettim ve bu durum yolculuğumu son derece konforsuz ve güvensiz hale getirdi. Ayrıca, biletin dışında koltuk için de ayrıca 229 TL ödeme yapmama rağmen, aldığım hizmetin karşılığını alamadım. Toplamda 2.132,44 TL ödeme yaptım.

Uçuş sırasında yaşadığım bu olumsuzlukları kabin ekibine ya da müşteri hizmetlerine iletmedim çünkü bu tip şikayetlerin sıklıkla yaşandığını ve çözülmediğini çevremden duydum. Zaten Ajet hakkında ciddi şikayetler olduğu için mecbur kalmadıkça tercih etmiyorum.

Koltuk için ödediğim ücretin iadesini ve Ajet’in yolcularına daha güvenli, konforlu uçaklarla hizmet vermesini talep ediyorum. Bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.