to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık tarihi için 2 kişilik Prag → İstanbul uçuşu almam gerekiyordu. Ajet’in kampanyasından faydalanırken dalgınlıkla ters yönde (İstanbul → Prag) bilet almışım. Bileti sistem üzerinden değiştirmek istediğimde ise 24.000 TL gibi uçuk bir fiyat çıkıyor. EcoJet sınıfı olduğu için “hiçbir şekilde değişiklik yapılamaz” deniyor.
Ters yön seçimi tamamen insani bir hata ve biletin bedelini zaten ödedim. Müşteri hizmetlerine ulaştım fakat “yapacak bir şey yok” yanıtı aldım. Bu kadar basit bir hatanın telafi edilememesi, yön düzeltmenin tamamen kapalı olması ve 24.000 TL fark talep edilmesi kabul edilebilir bir uygulama değil.
PNR: 38Y9E4
İyi niyet kapsamında yön düzeltme, makul bir farkla değişiklik veya başka bir çözüm talep ediyorum. Ajet Müşteri İlişkileri biriminin konuyu yeniden değerlendirmesini rica ederim.
Ajet uygulamasından 1213 TL ödeyerek aldığım biletimi acil bir durum nedeniyle değiştirmek istedim. Ancak yeni uçuşun ücreti 1107 TL olmasına rağmen bana sadece 960 TL’lik bir değişiklik seçeneği sunuldu ve aradaki farkı karşılamam gerektiği söylendi. Bu durumu kabul etmeyip iade talep ettiğimde ise...
15 Kasım 2025 tarihinde, Ajet’ten 28 Eylül 2025’te satın aldığım 19 Aralık 2025 tarihli Sivas–İstanbul uçuşu biletimin tarihini 25 Aralık’a değiştirmek istedim. Bileti üç kişi için toplamda 2.959,60 TL’ye satın almıştım. Ancak değişiklik yapmak istediğimde, bilet başına 3.200 TL’den fazla ek ücret t...
Ajet firmasından kardeşime 1 Ağustos gidiş 13 Ağustos dönüş olmak üzere İstanbul-Antalya gidiş-dönüş uçak bileti almıştım dönüş biletinde olan uçuşun saatindeki uçak iptal edildi ve 1 saat sonraki uçak öneriliyor. Bunu kabul etmiyoruz çünkü ulaşım sıkıntısı var. Bu sebeple seyahati de 1 ay sonrasın...
Ajet müşteri temsilcisini arayıp bilet değişiliği konusunda bilgi aldıktan sonra biletimi aldım. Bana verilen bilgi de ücret karşılığı değişiklik yapabileceğimdi. Buna dayanarak aldım biletimi. Simdi sağlık nedeniyle değişiklik yapmak istediğimde olmadığını Akın isimli temsilci söylüyor. Bana bu şek...
Yorumlar