İstanbul Sabiha Gökçen Hatay Uçuşunda İniş İptali Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

25 Haziran 2026 tarihinde Ajet’in vf3244 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Hatay (hty) uçuşunda yolcu olarak bulundum. Hatay Havalimanı’na iniş için iki kez yaklaşma yapıldı, her iki denemede de uçak ciddi şekilde sarsıldı ve iniş iptal edildi. Uçaktaki yolcuların büyük bölümü bu süreçte korku ve panik yaşadı. İnişe yaklaşık 15 dakika kala hava şartlarının olumsuz olduğuna dair anons yapılmasına rağmen, sonrasında yaşananlarla ilgili düzenli ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadı.

Uçağın Adana Havalimanı’na yönlendirilmesinin ardından yaklaşık yarım saat boyunca yolcular uçak içinde bekletildi ve kapılar açılmadı. Bu süre boyunca yolcular arasında ciddi gerginlikler ve tartışmalar yaşandı. Kabin ekibinin yolcuları sakinleştirme, süreci şeffaf bir şekilde aktarma ve yönlendirme konusunda yetersiz kaldığını düşünüyorum.

Daha sonra yapılan anonslarda uçağın yakıt ikmali yapacağı ve saat 21:00 civarında yeniden Hatay’a hareket edeceği söylendi. Buna rağmen Adana’da inmek isteyen yolculara başlangıçta izin verilmedi. Yaşanan kargaşa sonrasında bazı yolcular uçaktan inmeye başladı. Uçaktan indikten sonra ise süreç daha da karmaşık hale geldi; yolculara net bir bilgi verilmedi, sistemli bir yönlendirme yapılmadı ve birçok yolcu kendi imkanlarıyla ulaşım sağlamaya zorlandı. Sonrasında tüm yolcuların uçaktan indirildiği ve otobüslerle Hatay’a sevk edildiği görüldü.

Bu süreç boyunca yaşanan iletişim eksikliği, organizasyon yetersizliği ve yolcu haklarının gözetilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuş sonrasında Ajet müşteri hizmetleriyle yaptığım başvurularıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu yaşananlarla ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, süreç hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını ve yolculara yaşatılan bu olumsuz deneyim için kurumsal düzeyde bir özür dilenmesini talep ediyorum.

Uçuş bilgilerim şu şekildedir: vf3244 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Hatay uçuşu, tarih 25.06.2026, PNR kodu 4A00CT.