İptal Edilen Uçuşa Ücretsiz Yeniden Yönlendirme Talebi

21.09.2026 tarihinde Madrid–Ankara güzergahında gerçekleştirilmek üzere ajet mobil uygulaması üzerinden direkt uçuş satın aldım. Ancak 21.09.2026 tarihli 13.30 Madrid–Ankara uçuşumun ajet tarafından iptal edildiği ve rezervasyonumun talebim olmaksızın 20.09.2026 saat 13.30 Madrid–Ankara uçuşuna alındığı tarafıma 14 Ağustos’ta SMS yoluyla bildirildi.

20.09.2026 tarihli bu değişikliği kesinlikle kabul etmiyorum. Biletimi uzun süre önce, tüm seyahat planımı 21.09.2026 tarihinde Madrid’den dönüş yapacak şekilde oluşturarak satın aldım. Havayolunun tamamen kendi operasyonel değişikliği nedeniyle tatilimi bir gün erken sonlandırmak istemiyorum. Ayrıca bugün 21.09.2026 tarihine yeni bir bilet almak zorunda kalmam halinde, bilet fiyatlarının satın alma tarihimdeki fiyata göre ciddi biçimde arttığını görüyorum ve bu ek maliyetin tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.

Madrid kalkışlı bu uçuş EC 261/2004 kapsamındadır. Ücret iadesi talep etmiyorum. Öncelikli talebim, 21.09.2026 tarihinde Madrid’den Ankara’ya ulaşmamı sağlayacak uygun bir alternatif uçuşa hiçbir ücret veya fiyat farkı alınmadan yeniden yönlendirilmemdir. 21.09.2026 tarihinde direkt ajet seferi bulunmuyorsa Madrid–İstanbul–Ankara, Madrid–Sabiha Gökçen–Ankara gibi aktarmalı seçeneklerin ve gerektiğinde diğer hava taşıyıcılarının değerlendirilmesini talep ediyorum.

Uygun bir alternatif sunulmaması nedeniyle kendi imkanlarımla daha yüksek bedelle başka bir bilet almak zorunda kalırsam, oluşacak bilet farkı ve diğer belgelenebilir zararlarıma ilişkin tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek isterim.

Bu kapsamda talebimin yazılı olarak değerlendirilerek iptal gerekçesinin açıkça bildirilmesini, 21.09.2026 tarihi için Madrid’den Ankara’ya ulaşımımı sağlayacak uygun bir alternatif uçuş sunulmasını ve yapılacak yeniden yönlendirme için benden hiçbir ücret veya fiyat farkı alınmamasını istiyorum. Aksi halde SHGM nezdinde ve ilgili İspanya/AB yolcu hakları mercilerine başvuruda bulunacağımı beyan ederim.

PNR: 4KK5UP
Bilet No: 2042462320435
İptal edilen uçuş: 21.09.2026 13.30 Madrid–Ankara
ajet tarafından atanan uçuş: 20.09.2026 13.30 Madrid–Ankara