to read complaints and reviews, or file yours.İkinci İsmin Eksikliği Nedeniyle Checkin Sorunu Ve Ajet’ten Acil Düzeltme Talebi
22 Şubat saat 19.10'da Esenboğa – Trabzon uçuşum için Ajet’ten bilet aldım. Bugün online check‑in yapmak istediğimde, bilet üzerinde tam adım olan “Irmak Lal Dursun” yerine “Irmak Dursun” yazıldığını fark ettim ve bu nedenle check‑in işlemini gerçekleştiremedim. Burada bir isim‑soy isim hatası değil, sadece ikinci ismimin eksikliği söz konusudur.
Bu durum üzerine Ajet müşteri hizmetlerini aradım. Bana uçuştan önce haber edeceklerini söylediler; ancak uçuşuma saatler varken hâlâ net bir dönüş yapılmadı ve belirsizlik içinde bekliyorum. Yaklaşık 30 dakikadır çözüm için beklememe rağmen herhangi bir kesin bilgi alamadım ve yarın uçağa kabul edilip edilmeyeceğim konusunda endişe yaşıyorum.
Ajet’ten talebim, ikinci ismim olan “Lal” ibaresinin biletime ivedilikle eklenmesi, check‑in işleminin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesi ve yarın havalimanına gittiğimde bu nedenle hiçbir problem yaşamamamdır. İsmimle ilgili bu basit düzeltmenin ek bir mağduriyete, zaman kaybına ya da ek ücrete yol açmadan acilen yapılmasını ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
