Engelli Yolcu Hakları İhlali Ve Geri Ödeme Talebi

Ajet üzerinden 15 Haziran tarihli Ağrı–Ankara uçuşu için saat 13:55 kalkış, 15:40 varış olacak şekilde hem kendim hem de ablam için bilet aldım. Engelli raporuma rağmen tarafıma tanınması gereken engelli yolcu haklarından ve engelli indiriminden yararlandırılmadım.

Bu işlem için toplam 5.698 TL ödeme yaptım. İşleme ait bilet numaram 2042453327335, PNR kodum ise 44DJQ1’dir. Konuyu defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak ilettim, toplam 4 kez aramama rağmen her seferinde farklı yerlere yönlendirilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı. Tüm görüşmelerin kayıt altında olduğunun da bilinmesini isterim.

Engelli yolcu haklarım kapsamında, engelli indirimi uygulanarak aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse engelli raporumu da ibraz edebileceğimi, raporumu sisteme iletmeye hazır olduğumu belirtiyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.