Ajet’te Bagaj Teslimi 1.5 Saat Sürdü, Özür Ve Sorumluluk Yok

Bugün Ajet ile vf3187 sefer sayılı Diyarbakır – Sabiha Gökçen uçuşumda yaşadığım bagaj rezaletini paylaşmak istiyorum. Uçak indikten sonra bagajımı ancak yaklaşık 1,5 saat sonra alabildim. Bu süre boyunca bagajımın nerede olduğu konusunda hiçbir yetkili net bir bilgi veremedi, sürekli oyalanıp bekletildim, en ufak bir özür bile dilenmedi.

Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Ajet kayıp bagaj birimiyle görüştüm. Valizimin aslında orada olmasına rağmen, kendileri Diyarbakır’ı arayıp “gönderilmeyen valiz var mı” diye sormak yerine bana sadece “peronda bekleyin” demekle yetindiler. Bu yüzden 3–4 kez, 3 farklı uçuşun bagaj boşaltımında kendi valizimi bulabilmek için beklemek zorunda kaldım. Tüm bu süreçte kimse sorumluluk almadı, kimse özür dilemedi.

En sonunda sesimi yükseltince bagajımın aşağıda olduğu anlaşıldı, ama bu kez de sanki suçlu benmişim gibi, mağdur olmama rağmen benden anlayış beklediler. Üstelik bu uçuşta koltuk seçimi için ayrıca 150 TL ödemiştim. Yaşadığım bu deneyimden sonra Ajet’e bir daha asla binmeyi düşünmüyorum ve kimseye de tavsiye etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin resmi olarak kabul edilmesini, bana yapılan saygısız tutum ve uzun bekleme süresi için özür dilenmesini ve uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.