Ankara Van Uçuşunda Kırık Valiz Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

23 Nisan 2026 tarihinde saat 18:15’te gerçekleşen Ankara – Van Ajet uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin kırılmış olduğunu gördüm. Valizim ciddi şekilde hasar aldığı için taşınamaz hale geldi.

Hasarı fark eder etmez havalimanındaki Ajet görevlilerine başvurdum, ancak sadece elime bir kağıt verildi ve kırık valizle ortada kaldım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, bana 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, kimse konuyla ilgilenmedi ve mağdur bırakıldım.

Bu valizi yaklaşık 1 yıl önce 1.200 TL’ye almıştım, şu anda aynı valizin piyasa fiyatı yaklaşık 2.900 TL. Hasar onarımının valizi eski, orijinal haline getirmeyeceğini düşündüğüm için tamir değil, kırılan valizimin yerine aynı kalitede yeni bir valiz temin edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.