Aynı Pakete Farklı Bagaj Hakkı Uygulaması Adil Değil

20.04.2025 tarihinde, 01.07.2025 tarihi için Ajet havayolu şirketinden eşim ve kendim adına Çukurova Havalimanı-İstanbul SAW, İstanbul SAW-Cezayir uçuşu için bilet aldım. Bana üç farklı seçenek sunuldu; en fazla bagaj hakkı Premium pakette olduğu için bu paketi tercih ettim. Premium pakette bana tanınan bagaj hakkı 25 kg idi. Ancak, iki gün önce aynı uçağın satılan biletlerine tekrar baktığımda, Premium paket seçeneğinde 40 kg bagaj hakkı yazdıklarını gördüm. Ajet müşteri hizmetlerine ulaştım, bana geri bildirim oluşturabileceğimi, kendilerinin ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Görüşmemiz sonrası geri bildirim oluşturdum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ettim. Fakat geri bildirim sonucunda gelen cevap olumsuzdu. Madem Premium pakete 40 kg bagaj hakkı veriyorsunuz, benim biletimde Premium paket olmasına rağmen neden farklı bir uygulama yapılıyor? İki ay önce bilet satıyorsanız, herkese aynı şekilde ve adil davranmak zorundasınız.