to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2026 tarihinde annem T**** T**** için SAW–Adana uçuşunda, PNR numarası 3RDM1Z olan Ajet biletini aldım ve rezervasyon sırasında tekerlekli sandalye hizmeti talep ettim. Daha önce farklı uçuşlarda da aynı hizmeti talep etmeme rağmen hiçbir şekilde ücret istenmemişti.
Bu uçuşta ise benden 800 TL “özel hizmet bedeli” adı altında bir ücret alındı. Havalimanında öğrendiğim kadarıyla bu ücretin sadece hiç yürüyemeyen hastalardan alındığı söylendi. Annem uçak içinde kısa mesafede yürüyebiliyor; ancak bu durum bana sorulmadan doğrudan ücretli hizmet sunulup satış yapılmış, kontuarda hizmet değişikliği yapılarak ücret tahsil edilmiştir.
Daha sonra telefon müşteri hizmetlerini aradığımda, 800 TL’lik bu bedelin özel hizmet olduğu ve ücretli olduğu dışında hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Daha önce aynı hizmeti ücretsiz aldığımı söylememe rağmen iade konusunda yardımcı olunmadı.
Bu nedenle, annemin durumuna uygun olmayan şekilde ve tarafıma bilgi verilmeden satıldığını düşündüğüm bu özel hizmetten alınan 800 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ajet ile annem için 21.12.2025 tarihli Ercan – Mersin 08:55 uçuşunda tekerlekli sandalye hizmeti talep ettik. Tekerlekli sandalye talebimizi Ajet müşteri hizmetlerini arayarak yaptık. Rezervasyon ve ek hizmetler kısmında bu hizmetin ücretsiz olduğu açıkça yazmasına rağmen, bizden 750 TL ek ücret öde...
11.01.2026 tarihli, 3mm0QD PNR numaralı uçuşumuz için annem adına tekerlekli sandalye hizmeti ekletmek amacıyla sabah saatlerinde Ajet müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden görüştüm. Görüşmede bana, uygunluk olmadığı ve yalnızca merdivene kadar tekerlekli sandalye hizmeti sağlanabileceği söylendi...
07.12.2025 tarihinde annemle birlikte AJet’in vf3285 ve vf3282 sefer sayılı Ordu Giresun – Sabiha Gökçen gidiş–dönüş uçuşlarını gerçekleştirdik. Annem yürüme zorluğu yaşadığı için uçuşlardan yaklaşık 20–25 gün önce tekerlekli sandalye talebinde bulunduk. Buna rağmen uçuş günü yaşlı bir kadın olarak ...
30 Eylül 2025 tarihinde 19:35’te gerçekleşecek Ajet uçuşu için annem ve babam Sivas Nuri Demirağ Havalimanı’ndan Kayseri’ye transfer edilmek zorunda bırakıldı. Babam tekerlekli sandalyede ve hasta olmalarına rağmen, bilet alırken özellikle tekerlekli sandalye talebinde bulundum ve durumlarını müşter...
07.09.2025 tarihinde kayınvalidem için Ajet mobil uygulaması üzerinden Ankara Esenboğa’dan Mardin’e (ESB-MQM) VF4**36 numaralı uçuşa cam kenarı A21 numaralı koltuğu, ek ücret ödeyerek satın aldım. Kayınvalidem yaşlı ve panik atak hastası olduğu için özellikle bu koltuğu tercih ettim. Ancak uçuş günü...
Yorumlar