Tekerlekli Sandalye Talebine Rağmen Yaşlı Yolculara Destek Sağlanmadı

30 Eylül 2025 tarihinde 19:35’te gerçekleşecek Ajet uçuşu için annem ve babam Sivas Nuri Demirağ Havalimanı’ndan Kayseri’ye transfer edilmek zorunda bırakıldı. Babam tekerlekli sandalyede ve hasta olmalarına rağmen, bilet alırken özellikle tekerlekli sandalye talebinde bulundum ve durumlarını müşteri hizmetlerine bildirdim. Buna rağmen, Sivas’tan Kayseri’ye transfer sırasında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tüm süreci kendi imkanlarıyla halletmek zorunda kaldılar.

Hasta ve yaşlı yolcuların bu şekilde mağdur edilmesi, ilgisizlik ve sorumsuzluk örneğidir. Anne ve babamın rahat bir yolculuk yapabilmesi için uçak bileti aldık, ancak yaşadığımız bu deneyim büyük hayal kırıklığı oldu. Tek beklentim, bundan sonraki süreçte anne ve babam gibi özel ihtiyaçları olan yolcularla daha fazla ilgilenilmesi ve gerekli desteğin sağlanmasıdır.