to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2025 tarihinde 19:35’te gerçekleşecek Ajet uçuşu için annem ve babam Sivas Nuri Demirağ Havalimanı’ndan Kayseri’ye transfer edilmek zorunda bırakıldı. Babam tekerlekli sandalyede ve hasta olmalarına rağmen, bilet alırken özellikle tekerlekli sandalye talebinde bulundum ve durumlarını müşteri hizmetlerine bildirdim. Buna rağmen, Sivas’tan Kayseri’ye transfer sırasında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tüm süreci kendi imkanlarıyla halletmek zorunda kaldılar.
Hasta ve yaşlı yolcuların bu şekilde mağdur edilmesi, ilgisizlik ve sorumsuzluk örneğidir. Anne ve babamın rahat bir yolculuk yapabilmesi için uçak bileti aldık, ancak yaşadığımız bu deneyim büyük hayal kırıklığı oldu. Tek beklentim, bundan sonraki süreçte anne ve babam gibi özel ihtiyaçları olan yolcularla daha fazla ilgilenilmesi ve gerekli desteğin sağlanmasıdır.
16 Ekim 2025 tarihinde annem, Ajet’in Ankara-Muş (vf4242) seferi için saat 08:45 civarında biniş kapısı 303’te hazır bulunmasına rağmen uçağa alınmadı. Annem tansiyon hastası ve yalnız seyahat ediyordu. Görevliler, 45 dakika öncesinde orada olmamız gerektiğini söyleyip başka hiçbir şekilde yardımcı ...
30mayıs 2025 cuma günü Ankara-Erzurum ajet uçağına anneme ve yengeme bilet aldım. Bileti alırken koltuk da satın aldım. Uçuştan 1 gün önce müşteri hizmetleri ile görüşerek yengemin tekerlekli sandalye ihtiyacını bildirdim, ve kaydını yaptılar. Ancak uçuş günü check-in işlemlerini yapmak ve tekerlekl...
PNR numaram: 35YT5P 24 Ekim 2025 tarihinde saat 13.00’teki Edremit-Ankara uçuşumda, Ajet’in ek yer hizmetlerinden tekerlekli sandalye talebim karşılanmadı. 75 yaşında ve bacaklarında rahatsızlık bulunan bir yolcu için, 20 Ekim’den bu yana üç kez geri bildirim formu doldurdum ve beş kez müşteri hizm...
30 Eylül 2025 tarihinde saat 11:05’te gerçekleşecek olan Sabiha Gökçen – Samsun uçuşu için, sabah erken saatlerde cenazemiz nedeniyle acil olarak ajet mobil uygulaması üzerinden 5355,24 TL ödeyerek ekonomik sınıf bileti aldım. Saat 10:00’da havalimanında olmama rağmen, vezneye gittiğimde ekonomik bi...
31.07.2025 tarihinde Kayseri’den İstanbul’a gerçekleşmesi gereken ajet VF3173 sefer sayılı uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Kalkışa bir saat kala önce 30 dakika, ardından yarım saat kala bir saatlik gecikme bildirildi. Kalkış saati geçtikten sonra ise 5 saatlik rötar olduğu açıklandı ve 21:30’da o...
Yorumlar