Aktarma Sırasında Kaybolan Ve Hasar Gören Valiz İçin İade Talebi

Ajet ile gerçekleştirdiğim ve PNR kodu 4fybkz olan uçuşumda aktarma sırasında valizim taşınmadı ve bu durum tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi. Valizimin ortada olmadığını fark ettikten sonra havalimanında yaklaşık 1,5 saat boyunca kendi imkanlarımızla araştırma yaparak valizimin aktarmada kaldığını öğrenmek zorunda kaldık. Bu süreçte bilgilendirilmemek ve muhatap bulamamak beni fazlasıyla mağdur etti.

Valizim uçuş tarihinden iki gün sonra kargo ile tarafıma ulaştı ancak bu kez de valizimin kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Uçuş öncesi sağlam teslim ettiğim valizimin hem geç hem de bu şekilde zarar görmüş olarak elime ulaşması, Ajet’in bagaj ve yolcu memnuniyeti konusundaki sorumluluklarını yerine getirmediğini açıkça göstermektedir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kırılan valizimle ilgili olarak ödediğim valiz ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan incelenmesini ve en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.