to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Trabzon’a olan 18:00 Ajet uçuşum için bilet aldım (PNR: 2U8RT6). Yüzde 50 engelli olmama rağmen, ekonomik olması sebebiyle Ajet’i tercih ettim. Ancak uçuş günü online check-in yapmak istediğimde “engelli yolcular online check-in yapamaz” uyarısı ile karşılaştım. Bu nedenle havalimanına 17:00’den önce geldim ve normal check-in sırasına girdim. Sırada uzun süre bekledim, sıra bana geldiğinde ise check-in’in 45 dakika önce kapandığı, şu an ise 40 dakika kaldığı için işlem yapamayacaklarını söylediler. Başka bir kontuara yönlendirildim, oradan da yardımcı olunmadı. Sonrasında bilet satış ofisine ve müşteri hizmetlerine yönlendirildim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem fiziksel olarak çok zorlandım hem de büyük bir üzüntü yaşadım. Engelli olmama rağmen hiçbir kolaylık sağlanmadı, ayrıca neden online check-in yapamadığım konusunda da mantıklı bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de “hiçbir şey yapamayız” denilerek yardımcı olunmadı.
Mağduriyetimin giderilmesini, en azından bilet ücretimin iade edilmesini veya başka bir gün için ücretsiz bilet hakkı tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca engelli yolcuların online check-in yapabilmesi ve check-in kapanış saatleriyle ilgili daha açık, net uyarıların yapılmasını istiyorum. Bu konuda yetkililerden geri dönüş bekliyorum.
31.08.2025 tarihinde saat 09.10’da Ankara Esenboğa’dan İzmir’e olan Ajet uçuşum için, engellilere ayrılmış kontuarda saat 08.15’te hazır bulunmama rağmen, “sistem kapandı” denilerek check-in işlemi yapılmadı ve uçağa alınmadım. Oysa uçuşa yaklaşık 50-55 dakika vardı ve Ajet’in kendi kurallarına göre...
09 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:50'de gerçekleşecek olan Ajet Bursa Yenişehir Havalimanı–Erzurum uçuşu için engelli biletinden faydalanarak 2TTPJR rezervasyon numarasıyla bilet satın aldım. Engelli biletine sahip olduğum için online check-in yapma imkanım yoktu. Uçuştan 50 dakika önce, yani zamanı...
23 Ağustos tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı'nda Ajet ile yapacağımız uçuş için toplam da 5 kişilik biletimiz (PNR: 35DC3M – H** B***, B** B***, R** B***,G** B*** ve PNR: 35DBPL – Amine Beyaz) vardı. Check-in işlemi sırasında 3 kişinin işlemi sorunsuz şekilde yapıldı, ancak diğer iki kişi için bizi...
16.08.2025 tarihinde Rize-Artvin Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen’e saat 14.40’ta gerçekleşecek Ajet uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mobilden check-in yapmadım ve havalimanına giriş saatim 14.05 olmasına rağmen, check-in işlemlerinin yapılmadığı gerekçesiyle 12.831,46 TL tutarınd...
23.08.2025 tarihinde saat 10.30’da Samsun’dan İstanbul’a olan ajet uçuşum için online check-in yapmak istedim ancak ajet uygulaması sürekli hata verdi. Bu nedenle, uçuştan 45 dakika önce havalimanında bulunarak check-in işlemini orada yapmak istedim. Ancak, biletin %20 fazlasının satıldığı ve uçakta...
Yorumlar