Bilet Fiyatı Ani Düşüşte Açıklama Ve Kesintisiz İade Talebi

Ajet firmasından 03.06.2026 Van–Ankara gidiş ve 05.06.2026 Ankara–Van dönüş olmak üzere toplam 6.000 TL’ye bilet satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 1,5 gün sonra aynı uçuşların neredeyse yarı fiyatına, 4.000 TL civarına düştüğünü gördüm. Aynı uçuş için bu kadar kısa sürede bu kadar büyük bir fiyat farkı oluşmasına rağmen bunun nedenine dair hiçbir açıklama yapılmadı.

Şu an sistemde aynı uçuşlar çok daha düşük fiyata satılırken, ben ne bu ucuz bileti alabiliyorum ne de mevcut biletimi makul şartlarda iade edebiliyorum. Satın aldığım bileti iptal etmek istediğimde tarafıma sadece yaklaşık 3.000 TL iade edilebileceği, kalan tutarın kesileceği iletildi. 24 saatlik ücretsiz iade süresini çok az bir farkla geçtiğim için göz göre göre daha pahalı bir bileti kullanmak zorunda bırakılıyorum.

Konu ile ilgili Ajet müşteri hizmetlerini aradığımda, fiyatın neden düştüğü ve aynı uçuş için neden daha uygun biletten yararlanamadığım konusunda “arka plan çalışması, bilgi veremiyoruz” dışında hiçbir açıklama yapılmadı; fiyatlandırma ve iade politikasıyla ilgili doyurucu bir bilgi alamadım.

Hem ciddi bir fiyat farkı oluşması hem de iade aşamasında yarı yarıya yakın bir kesinti yapılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Aynı uçuş için bilet fiyatının neden düşürüldüğünün açıklanmasını, mevcut biletimin daha uygun fiyata güncellenmesini veya kesintisiz ya da çok daha makul bir kesintiyle iade imkanı sağlanmasını talep ediyorum.