A Jet'te Anlık Fiyat Artışı Ve Düşen Ücret İçin İşlem Yapılamıyor

04.05.2026 tarihinde AJet’in online sitesi ve mobil uygulaması üzerinden 31.05.2026 tarihli, saat 09:55 Ankara–İstanbul uçuşu için bilet almaya çalışırken, biletin fiyatı saniyeler içinde anlık olarak yükseldi ve bileti mecburen yeni, daha yüksek fiyattan almak zorunda kaldım. Aynı bilete bugün tekrar baktığımda ise fiyatın yaklaşık 400 TL daha düştüğünü gördüm.

Bu durumda bileti iptal edip yeniden, güncel düşük fiyattan almak istediğimde işlemi gerçekleştiremeyeceğim söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bilette herhangi bir promosyon olmadığı halde sadece 169 TL tutarındaki KDV ücretinin iade edilebileceği, bunun dışında bir işlem yapılamayacağı ifade edildi. Fiyat yükselirken anında bilet ücretini artıran firmanın, fiyat düştüğünde değişiklik ya da işlem yapamıyor olması bana haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak görünmektedir.

AJet’ten talebim, biletimin güncel düşük fiyattan biletlenmesi ve ödediğim tutarla güncel bilet ücreti arasındaki farkın tarafıma iade edilmesidir. Anlık uçuş fiyatlarındaki bu düzensiz ve tüketici aleyhine işleyen süreç nedeniyle AJet’ten şikayetçiyim.