to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan 2026 ile 1 Mayıs 2026 tarihleri arasında Ajet üzerinden Ankara’dan Muş’a bilet almak isterken, müşteri hizmetlerinin beni yanlış anlaması sonucunda biletim Ankara’dan Batman’a kesildi. 885730 numaralı bu bilet yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Hatanın farkına vardığım andan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu anlattım ve biletimin mutlaka 01.05.2026 tarihine kadar düzeltilmesi gerektiğini, Ankara–Muş olarak yeniden düzenlenmesini istedim. Her görüşmede mağduriyetimin giderileceği söylenmesine rağmen biletim düzeltilmedi. Bu süreçte iki kez bilet değişimi ve bilet farkı ödemek zorunda kalarak, net olmamakla birlikte yaklaşık 7.000 TL civarında ek ödeme yaptım.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem maddi hem manevi hem de zaman açısından çok yıprandım. Bir anne olarak iki evladımla birlikte, evimden uzakta başka bir şehirde “ acaba uçuşumu hallederler mi” endişesiyle günlerce bekledim. Daha önce yaptığım geri bildirim mesajlarıma da herhangi bir dönüş yapılmaması, müşteri hizmetlerine olan güvenimi tamamen sarstı.
Ajet’ten beklentim, öncelikle yaşanan bu hata ve iletişim aksaklığı nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesi ve Ajet kaynaklı yanlışlık yüzünden benden alınan tüm bilet farklarının ve yaptığım ek ödemelerin eksiksiz olarak iade edilmesidir.
01.04.2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan İzmir’e yapılacak saat 14:50’deki AJet uçuşu için bilet satın aldım. Uçuştan yaklaşık 55 dakika önce havalimanında bulunmama ve işlemlerimi tamamlamama rağmen, kapıların kapandığı gerekçesiyle uçağa alınmadım. Aynı durumu bir gün önce, 31.03.2026 ...
20.05.2026 tarihinde Ankara’dan Erzurum’a bayram için gitmek isterken, AJet üzerinden yanlışlıkla Erzurum’dan Ankara’ya olacak şekilde, 2.183,99 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım. Bilet SMS’i elime ulaşınca hattın ters yönde olduğunu fark eder etmez AJet çağrı merkezini arayarak durumu ayrınt...
26 Nisan 2026 tarihinde Muş–Antalya uçuşu için Ajet üzerinden bilet almaya çalışırken ekranda indirimli bir fiyat gördüm. Satın alma aşamasındayken sistem bir anda beni attı ve tekrar girdiğimde zamlı, daha yüksek bir fiyatla karşılaştım. İki yolcu için yaklaşık 8.300 TL ödedim ve ilk gördüğüm indir...
Ajet üzerinden abim için Ankara–Batman hattına 24.12.2025 tarihli uçuş bileti aldım. Bileti kestikten yaklaşık 6–7 dakika sonra tarihi yanlış seçtiğimi fark ettim ve hemen Ajet müşteri hizmetlerini arayarak tarih değişikliği talebinde bulundum. Satın aldığım ilk bilet ücreti 1.469,99 TL idi. Yalnız...
30 Nisan 2026 tarihinde saat 13.55 Ağrı–Ankara uçuşu için AJet’ten 1300 TL’lik bilet aldım. Daha sonra bu bileti AJet uygulaması üzerinden 4000 TL’lik Ağrı–Ankara uçuşuna değiştirmek istedim ve bu işlem için 1841 TL daha ödedim. Uygulamada biletim değişmiş olarak görünmedi, ancak SMS ve e-posta yolu...
Yorumlar