to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan 2026 tarihinde saat 13.55 Ağrı–Ankara uçuşu için AJet’ten 1300 TL’lik bilet aldım. Daha sonra bu bileti AJet uygulaması üzerinden 4000 TL’lik Ağrı–Ankara uçuşuna değiştirmek istedim ve bu işlem için 1841 TL daha ödedim. Uygulamada biletim değişmiş olarak görünmedi, ancak SMS ve e-posta yoluyla biletimin değiştiği bilgisi tarafıma iletildi.
Uygulamada hâlâ eski biletimin göründüğünü fark edince AJet müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana bir yanlışlık olduğunu, aslında biletimin hiç değişmediğini söylediler ve bu değişikliği yapabilmem için 3650 TL daha ödemem gerektiğini ifade ettiler. 1841 TL olarak ödediğim tutarın da bekleyen provizyona alındığını, bankanın bu ücreti üç gün içinde tarafıma iade edeceğini belirttiler. Bu süreçte, normalde daha ucuza alabileceğim bileti çok daha yüksek bir bedelle almak zorunda kaldım ve maddi olarak zarara uğradım.
Ayrıca 30 Mayıs 2026 tarihli, saat 11.00 civarında olan Ankara–Ağrı uçuşum için de 4350 TL ödeyerek aldığım bileti iptal etmek zorunda kaldığımda, tarafıma yalnızca 2900 TL iade edildi. Hem bilet değişim sürecinde yaşadığım bu tutarsızlıklar hem de iptal durumunda yapılan yüksek kesintiler nedeniyle kendimi ciddi şekilde mağdur hissediyorum.
Fazla ödediğim tüm tutarların eksiksiz iadesini ve 30 Mayıs tarihli iptal edilen biletimden yapılan kesintinin de kaldırılarak bilet ücretimin tamamının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
26 Ocak 2026 tarihinde Ankara–Ağrı uçuşu için saat 00:45 kalkışlı, dört kişilik uçak bileti aldım ve bu biletler için toplam 11.166,16 TL ödedim. Biletleri almadan önce e-posta adresime, biletimi iptal edebileceğim ve tarih değişikliği yapabileceğim yönünde bilgilendirme geldiği için, bu işlemleri m...
23.05.2026 tarihinde saat 18:45’te Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Trabzon Havalimanı’na, 25.05.2026 tarihinde ise saat 20:40’ta Trabzon Havalimanı’ndan Ankara Havalimanı’na olacak şekilde AJet üzerinden PNR kodu 4101nl olan gidiş‑dönüş biletimi aldım. Uygulamada sorun yaşadığım için aceleyle başka ...
O Biletten uygulaması üzerinden AJet’in 26 Mart Ankara–İzmir 19.25 seferi için yaklaşık 3.000 TL ödeyerek iki adet uçak bileti satın aldım. Biletimin gününü değiştirmek istediğimde o Biletten müşteri hizmetlerini aradım. Bana, biletimde değişiklik hakkım olmadığı, yalnızca iptal edip tekrar gönderil...
2 Mart 2026 tarihinde Ordu’dan İzmir’e 9 Mart saat 03:45 uçuşu için AJet üzerinden dönüş bileti aldım. Yaklaşık 15–20 dakika sonra işimin iptal olduğunu öğrendim ve hemen AJet müşteri hizmetlerini arayarak bileti iptal etmek istedim. Telefon görüşmesinde, işlemin kapanmasına çok az süre kaldığı, bil...
Ajet’in kendi internet sitesi üzerinden, iadesi ve değişikliği daha rahat olsun diye en pahalı ve esnek paketi tercih ederek uçak bileti satın aldım. Biletim 6 bin TL’nin üzerindeydi ve pakette ücretsiz değişiklik ibaresi açıkça yazıyordu. Buna güvenerek biletimi 4.300 TL’lik başka bir bilet ile değ...
Yorumlar