Ajet'in Saat Değişiklikleri Sonucu Havalimanı Konaklaması Ve Tazminat Talebi

14 Mayıs 2026 tarihinde İzmir’den Stockholm’e, S***** G***** aktarmalı olacak şekilde Ajet firmasından uçak bileti satın aldım. PNR numaram 41J2EA. Bu bileti 3 Nisan 2026 tarihinde aldığımda İzmir kalkış saatim 04:25 olarak görünüyordu. 15 Nisan 2026 tarihinde Ajet tarafından bu saat 04:40’a çekildi, 18 Nisan 2026 tarihinde ise bu kez İzmir kalkışlı uçuşum 13 Nisan 2026 saat 21:45’e alındı. Kısacık bir süre içinde İzmir kalkışlı uçuşum iki kere değiştirildi ama S***** G*****’den Stockholm’e olan 14 Mayıs 2026 saat 08:30 kalkışlı uçuşum sabit kaldı.

Ajet’in yaptığı bu sorumsuz saat değişiklikleri yüzünden S***** G*****’de geceyi geçirmek zorunda bırakıldım. Yani firmanın planlama hatası ve sürekli saat oynatması nedeniyle havalimanında konaklama yapmak zorunda kalıyorum. Üstelik İsveç’te kalacağım yerin ödemesini çoktan yaptım ve bu tutar için geri ödeme alma şansım da yok, seyahat planımı değiştirmem de mümkün değil.

Bu mağduriyetimi Ajet’e mail ile ilettiğimde ise aldığım cevap, “Bir ay öncesinden bildirdik, bu nedenle yardımcı olamayız” oldu. Kendi yaptıkları değişikliğin sonuçlarını tamamen müşteriye yıkıp hiçbir sorumluluk almayan, konaklama gibi çok temel bir ihtiyacı bile görmezden gelen bir yaklaşımla karşılaştım. Hem uçuş saatlerini defalarca değiştirip mağdur ediyorlar hem de sonucunda oluşan sorunu sahiplenmeyip adeta “bizi ilgilendirmez” tavrı sergiliyorlar.

Bu firma yüzünden havalimanında gece için kalacak yer ayarlamak zorundayım ve en uygun konaklama bile yaklaşık 110 Euro civarında tutuyor. Bu tutarın tamamen Ajet tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Kendi kusurlarının maddi yükünü bana ödetmelerini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu süreçten sonra Ajet’ten bir daha asla bilet almayacağım. Kimseye de bu firmayla uçmayı tavsiye etmiyorum; arada mağdur ettikleri parayla hem daha konforlu hem de zamanında uçan başka bir firmayla çok daha sorunsuz seyahat edilebilir.