to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde saat 13.00’te ajet ile gerçekleştirilmesi planlanan Ankara–Erzurum uçuşum (PNR: 3lyek2) için Esenboğa Havalimanı’na gittim. Check-in işlemlerimi önceden tamamlamış olmama rağmen, havalimanındaki aşırı yoğunluk sebebiyle d bölgesindeki bagaj teslim alanına valizimi vermek için yaklaşık 5 dakika gecikmeli olarak ulaşabildim. Bu kısa gecikme nedeniyle bagajım teslim alınmadı ve uçağa kabul edilmedim.
O anda görevli personelle, Havalimanı ofisiyle ve bilet satış noktasıyla tek tek görüştüm, havalimanındaki sıra ve yoğunluktan dolayı geciktiğimi açıkça anlattım. Buna rağmen bana hiçbir çözüm ya da alternatif sunulmadı, valizimle uçağa alınmama da izin verilmedi. Personelin “daha erken gelseydiniz” şeklindeki ifadesi, hem yoğunluk koşulları hem de check-in işlemlerimi önceden yapmış olmam göz önünde bulundurulduğunda son derece kırıcı ve haksız bir yaklaşım olmuştur.
Daha önceki uçuşlarımda uçuştan 30 dakika önce dahi bagajım alınmışken, bu sefer yalnızca birkaç dakikalık gecikme için bu kadar katı davranılması ve yeterli personel bulundurulmaması nedeniyle mağdur edildim. Yaklaşık 1.600 TL ödediğim bileti kullanamadım ve yeniden bilet almak zorunda bırakıldım. Havalimanı yoğunluğunun yolcunun kontrolü dışında gelişen bir durum olduğunu, sadece birkaç dakikalık gecikme için hiçbir çözüm üretilmemesini ciddi bir mağduriyet olarak görüyorum.
Bu nedenle kullanamadığım uçuşa ait bilet için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
17 Eylül'de Esenboğa Havalimanı'ndan saat 19:50'de kalkacak Ankara-Erzurum ajet uçuşu için üç kişi olarak yaklaşık 40 dakika önce havalimanında hazır bulunduk. Check-in sırasında valizlerimizi teslim edemeyeceğimiz, kabine almamız gerektiği söylendi. Sonrasında ise uzun süre valiz araması yapıldı. T...
14 Aralık 2025 tarihinde AJet’e ait 07.45–09.10 Ankara–Erzurum uçuşumuz için (rezervasyon kodu: 3JM8N6) saat 06.45’te Esenboğa Havalimanı’nda hazır bulunduk. D08 kontuarında bagaj teslimi için sıraya girdik. Önümüzde yalnızca iki yolcu olmasına rağmen işlem süresi yaklaşık 20 dakika sürdü ve saat 07...
09.08.2025 tarihinde saat 19.50’de Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan gerçekleşecek Ajet uçuşumuz için, trafik yoğunluğu ve havalimanı girişindeki güvenlik kontrolleri nedeniyle 19.16’da terminale giriş yapabildik. Check-in işlemlerimizi önceden tamamlamıştık, bu nedenle yalnızca bagajlarımızı teslim e...
30.07.2025 tarihinde Esenboğa Havalimanı’ndan Muş’a saat 14.25’te gerçekleşecek Anadolu Jet (ajet) uçuşum için havalimanına geldim. Bagajım sorunsuz şekilde alındı ve biletim verildi. Ancak, uçuş saatini yanlış hatırladığım için biraz geç geldim. Buna rağmen, görevli personel tarafından uçağın kalkı...
05.09.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan sabah 07:25’te gerçekleşecek ajet Çukurova uçuşum için, bir gün önceden online check-in işlemini tamamladım ve uçuş günü saat 06:00’da havalimanında hazır bulundum. Ancak, bagaj teslimi için sıraya gittiğimde, “geç kaldınız, bagaj alımı kapandı” d...
Yorumlar