Ajet Uçuşunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ek Ücret

09.08.2025 tarihinde saat 19.50’de Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan gerçekleşecek Ajet uçuşumuz için, trafik yoğunluğu ve havalimanı girişindeki güvenlik kontrolleri nedeniyle 19.16’da terminale giriş yapabildik. Check-in işlemlerimizi önceden tamamlamıştık, bu nedenle yalnızca bagajlarımızı teslim etmemiz gerekiyordu. Ancak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan saat 19.05’te bagaj alımının sona erdiği ve bagajlarımızı teslim edemeyeceğimiz söylendi. Ayrıca, yine herhangi bir açıklama yapılmadan doğrudan uçağın kapısına gitmemiz gerektiği belirtildi.

Uçak kapısına vardığımızda ise bagajlarımızla birlikte başka bir kapıya yönlendirildik ve tek bir bagaj için 1.000₺ ek ücret ödemek zorunda bırakıldık. Bu süreçte hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmedik ve mağduriyet yaşadık. Konuyla ilgili olarak Ajet müşteri hizmetlerine geri bildirimde bulundum fakat henüz bir dönüş alamadım.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve ödediğimiz 1.000₺ ek ücretin iadesini talep ediyorum. PNR kodumuz: 30RSG9.