Ajet Uçuşunda 5 Saati Aşan Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

3 Mayıs 2026 tarihinde Diyarbakır–İstanbul Sabiha Gökçen hattında saat 19:50’de gerçekleşmesi gereken ajet uçuşumuzda ciddi bir gecikme yaşadık. Ailem ve çocuklarımla birlikte uçağa zamanında geldik, ancak herhangi net bir açıklama yapılmadan uçağımız gece saat 01:00 civarında kalkabildi. Havalimanına geliş süremizle birlikte bekleme süremiz toplamda 5 saati aştı ve bu süreçte çocuklarımızla birlikte havaalanında yorgun ve huzursuz bir şekilde beklemek zorunda kaldık.

Evim İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na uzak olduğu için inişten sonraki yolculukla birlikte sabaha karşı evde olabildik. Ardından hiç uyumadan çocuğumu okula götürmek ve işe gitmek zorunda kaldım, bu nedenle tüm günlük düzenimiz ciddi şekilde aksadı. Bekleme esnasında ikramlar hem çok geç verildi hem de son derece yetersiz kaldı.

En önemlisi, yaşanan uzun rötar boyunca doğru düzgün bir açıklama yapılmadı, yetkili birini bulmakta zorlandık ve süreçle ilgili net bilgi alamadık. Aynı saatlerde THY ve Pegasus uçuşlarının sorunsuz şekilde gerçekleştiğini gördüğümüz için belirsizlik içinde beklemek bizim için daha da yıpratıcı oldu. Tüm bu yaşananlar ailece psikolojik olarak yıpranmamıza, zaman kaybına ve maddi manevi mağduriyet yaşamamıza neden olmuştur.

Tur şirketi üzerinden Tatil Sepeti aracılığıyla yapılan rezervasyonumuzun PNR kodu 3SU100’dür. Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle ajet’ten gecikme ve yaşanan olumsuzluklara ilişkin mağduriyetimizin giderilmesini, uçuş ücretimizin iadesini, tazminat ve uçuş hakkı tanınmasını ve yaşananlar için resmi bir özür talep ediyorum.