Ajet Uçuşundaki 5 Saatlik Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

3 Mayıs tarihinde Diyarbakır – İstanbul Sabiha Gökçen yönündeki saat 19:50 a Jet uçuşumda (PNR: 3su100) ciddi bir rötar ve buna bağlı olarak büyük bir mağduriyet yaşadım. Uçuştan yaklaşık 2 saat önce Diyarbakır Havalimanı’na giriş yaptık, ancak uçuşumuz yetkililer tarafından doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadan sürekli ertelendi. Havalimanında ve uçak içinde toplam bekleme süremiz 5 saatin de üzerine çıktı.

Bu süreç boyunca yeterli ve net bir bilgilendirme yapılmadı, muhatap bulmakta zorlandık ve ortam tam bir kaos halindeydi. Yer yer alanlar tıklım tıklımdı, düzen ve yönlendirme yoktu. Yemek/ikram hizmeti de hem çok geç verildi hem de rötarın süresine ve yaşanan mağduriyete kıyasla kesinlikle yetersiz kaldı.

Rötarlar nedeniyle İstanbul’da eşim ve çocuğum beni saatlerce beklemek zorunda kaldı. İstanbul’a varışım geceyi de aşarak sabah saatine sarktı ve 05:30’da ancak varabildim. Çocuğumun aynı gün okulu vardı, benim de işe gitmem gerekti. Hem fiziksel olarak aşırı derecede yorulduk hem de psikolojik olarak ciddi şekilde yıprandık. THY ve Pegasus’ta benzer durumlar yaşamadığımız halde a Jet’te böyle bir sürecin olması hayal kırıklığı yaratmıştır.

Yaşadığım tüm bu mağduriyetin giderilmesi adına, tarafıma yazılı bir özür ile birlikte rötar nedeniyle tazminat ödenmesini ve ilave bilet sağlanmasını talep ediyorum. Bu uçuşta maruz kaldığımız rötar, yetersiz bilgilendirme ve kötü organizasyonun şirketiniz tarafından incelenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ederim.