Ajet Uçuş İptali Sonrası Yardım Ve Konaklama Sunmadı

01.02.2026 tarihli Ordu–Ankara vf4132 uçuşumun devamında Ankara–Diyarbakır aktarmalı ajet uçuşum bulunuyordu. Ordu’dan uçağa bindikten sonra, Ankara–Diyarbakır uçuşumun hava koşulları gerekçe gösterilerek iptal edildiğine dair mesaj aldım.

Ankara’ya indiğimizde ajet tarafından hiçbir yönlendirme yapılmadı. Ne alternatif bir uçuş sunuldu, ne konaklama imkanı sağlandı, ne ulaşım desteği verildi ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Aktarmalı yolcu olmama rağmen havalimanında tamamen ortada bırakıldım, hatta bagajlarımızı almak için de 2 saatten fazla beklemek zorunda kaldık.

Çağrı merkezi ile iletişime geçip konaklama ve ulaşım talep etmeme rağmen bu taleplerim karşılanmadı ve mağduriyetim tamamen göz ardı edildi. Hava koşulları sebebiyle iptal yaşanabilir; ancak aktarmada kalan yolcuya konaklama ve ulaşım sağlanmasının mevzuat gereği zorunlu olduğunu biliyorum. Ajet bu yükümlülüklerini yerine getirmeyerek ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oldu.

Bu nedenle, iptal edilen uçuş nedeniyle yapmak zorunda kaldığım ulaşım ve konaklama harcamalarının eksiksiz olarak karşılanmasını ve ayrıca yaşadığım mağduriyet için ek tazminat ödenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumda başka yolcuların da aynı şekilde ortada bırakılmaması için sürecin incelenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.