Uçuş İptali Sonrası Konaklama Desteği Yokluğu Ve Bagaj Yüklenmemesi

Ajet ile yaşamış olduğum uçak seyahati sürecinde iki ayrı konuda ciddi mağduriyet yaşadım ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

16.01.2026 tarihli, saat 12.00 Ankara kalkışlı vf4316 sefer sayılı Ankara–Hakkari Yüksekova uçuşumun, aynı gün sabah saat 07.00’de tarafıma gönderilen bir mesajla iptal edildiği bildirildi. Bunun üzerine firmayı arayarak kalacak yerimin olmadığını, mağdur durumda olduğumu belirttim ancak bana herhangi bir barınma imkanı sağlanmayacağı söylendi ve adeta baştan savıldım. Müşterisine hiçbir konaklama veya destek sağlamayan bu yaklaşım nedeniyle, bileti kendi imkanlarımla 19.01.2026 tarihli saat 07.50 Ankara–Van vf4302 seferine almak zorunda kaldım.

İkinci mağduriyetim ise vf4302 sefer sayılı Ankara–Van uçuşunda yaşandı. Van’a iniş yaptıktan sonra yaklaşık 15 dakika boyunca valizleri bekledik ve daha sonra tüm yolculara valizlerin uçağa yüklenmediği bilgisi verildi. Ben askeri personelim ve bütün kamuflajlarım valizimin içindeydi. Ertesi gün mesaiye başlayacağım için giyecek uygun kıyafetim bulunmuyor. Havalimanındaki kayıp eşya bürosuna giderek kayıt oluşturdum, valiz geldiğinde aranacağım söylendi. Hakkari’ye geçmem gerektiğini belirterek valizimin kargo ile tarafıma gönderilmesini talep ettim.

Hem iptal edilen uçuş nedeniyle konaklama konusunda hiçbir destek sağlanmaması hem de sonrasında valizimin uçağa hiç yüklenmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. En kısa sürede valizimin eksiksiz şekilde bulunup kargo ile Hakkari’de tarafıma ulaştırılmasını ve iptal edilen uçuş nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.