Ajet Uçağa 5 Dakika Geç Kaldım, Personel Yardımcı Olmadı!

Ajet Miles and Smiles müşterisiyim. Uçuşum SAW Havalimanı'ndan Samsun Havalimanı'na, 31CDUH uçuş numaralı uçağa 5 dakika gecikme nedeniyle alınmadım. Yanımda çocuklarım vardı, gerekirse valiz bile kalsın dedim ancak K16 peronundaki c*** t*** sayesinde geri gönderildim. O beş dakikalık gecikme de onların hatasıydı; ben önlerinde bekledim, işlem yapıyorlardır diye bir şey yapmadım. En son kendim 'bilet alacaktım' dedim, o şekilde konuşmamız başladı. Ben demesem on dakika bile uzayabilirdi. Personelden sorumlu beyefendiye izah ettim, rapor tutulmasını da rica ettim. Her yerden yazacağım, biz pass müşterileri normalde alınabiliyoruz, birçok uçuş deneyimimde bu oldu. Kendi müşteri temsilcinizi aradığımda da 'inisiyatife bağlı, biz buradan bir şey yapamıyoruz' dedi ama nasıl bir firma bunu yapar, müşterinin bu kadar önemsiz olduğunu hissettirir anlamıyorum. Uçak rötar yapsa bizden anlayış bekleniyor, ama sizin gibi bir firmanın 5 dakika için bunu yapması doğru ve etik bir çalışma sistemi değildir. K16 perondaki c*** t*** gibi çalışanların olmaması gerektiğini düşünüyorum.