Ajet, hukuksuz bir şekilde, aylar öncesinden aldığım koltukları bizim elimizden, bizim isteğimiz dışında el koymuş ve bize hiç istemediğimiz, arka koltuklar yer vermiştir. Sisteme giriyorum, koltuk numarası 2f görünüyor, bastır diyorum, 26 c çıkıyor.
Çok ilginç hatta bir firmanın ciddiyeti göze alındığında komik bir durum.
Durumu telefonla bildirdiğim kişi, "tamam ben sizin koltuklarınızı iade edeceğim, form doldurun dedi." Doldurduk. Defalarca twit attıktan sonra, çok "saygısız", "kalitesiz", "seviyesi tartışmalı" bir yanıt geldi:
"vf-185784 numaralı mesajınız ünitemize ulaşmıştır.
Geri bildiriminizde yer alan koltuk ücreti iadesi talebiniz doğrultusunda iade çekiniz düzenlenmiş olup detayları aşağıda yer alıyor:
Yolcu Adı/Soyadı: Erdal K********
İade Çeki Numarası: 204 4209002303
İade Çeki Değeri: 85 TL
"
Ayıp! Aklımızla alay eden bu yanıtın verilmesi, kurumsal kalitesizliğin bir yansıması bence.
Satın aldığım 4 koltuğu (2f, 2e, 3e,3f) neden elimden zorla aldınız?
Bu koltukları kimlere verdiniz?
Bu işlemde ne tür bir kar, kazanım elde ettiniz?
Yasal olarak da ahlaki olarak da kusurlu işleminiz karşılığı 85 TL midir?
Size de, isteğiniz dışında yapılan değişimler karşılığında 85 TL'ye razı olacak mısınız?
Bu ülkede, paramızla satın aldığımız ön sıralardaki koltuklarda oturabilmek için kimden torpilli olmamız gerekiyor? Sade bir vatandaş olarak, eşit haklara sahip müşteri mantığı, sizin gibi bir firmada ne zaman hayat bulacak?
Yaptığınız, sizin içinize siniyor mu?
Anlamadığınız şey şu:
Ne 85 TL'ye ne de en önde gitmeye ihtiyacım var.
Ama adaletsizliğe, adil olmayan davranışlara, kayırmacılığa, aklımızla alay edilmesine de razı değilim. Hakkımı helal etmem!
Alanında, dünya çapında bilinene, Türkiye de ise en çok yayın yapan, en çok atıf alan matematik profesörüyüm. Bileğim hakkıyla geldiğim yer burası.
https://erdalkarapinar.com/2024/07/24/my-portfolio-at-web-of-science-scopus/
Sıralamalar da burada var:
https://research.com/u/erdal-K********
Öncelikle özür dilersiniz.
Şu kibirli yanıta bak. Ben satın aldığım yeri size mi satmış oluyorum...
Talebim bu mu?
Mağduriyet yaratmışsınız, telafi için hiçbir girişimde de bulunmamışsınız.
Aileme söz verdiğim yerlerin elimden alınmasını, ve ailem karşı beni mahcup edilmesini umursamıyorsunuz.
Sonuç olarak, mağduriyetimi gidermek adına hiçbir ciddi girişimde bulunmayan, göz yuman tüm dahli olanlardan şikayetçiyim. Dünyevi adalete güvensizliğimden dolayı, ilahi adalete şikayet ediyorum.
Yorumlar