to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihli Dubai-Adana aktarmalı Ajet uçuşumuzu, yaşadığımız ciddi sağlık problemi nedeniyle planlanan tarihten daha erken bir tarihte Türkiye’ye dönmek zorunda kaldık. Bu durumu aynı gün, sağlık raporumuz ve Ajet’in talep ettiği tüm belgelerle birlikte müşteri ilişkilerine ilettik. Ancak ar...
11 Ağustos 2025 tarihli, 2EZ9CC PNR kodlu Ankara aktarmalı RZV-DLM uçuşumuzda yaşanan rötar nedeniyle aktarma uçuşunu kaçırdık ve planladığımızdan çok daha geç, gece 01:35’te Dalaman’a vardık. Bu seyahat balayı tatilimizdi ve Dalaman’da erken saatte olmamız gerekiyordu. Ancak gecikme nedeniyle tatil...
04.08.2025 tarihinde Setur acentesi aracılığıyla İstanbul SAW - Konya tek yön uçuşu için 3 adet bilet satın aldım. Toplamda 4718,53 TL ödeme yaptım. Ancak şu anda aynı uçuş için 3 biletin toplam fiyatı 2989,24 TL’ye düşmüş durumda. Aradaki 1729,29 TL tutarındaki fiyat farkının tarafıma iadesini tale...
30 Temmuz tarihinde Milas-Bodrum Havalimanı'ndan İstanbul Sabiha Gökçen'e dönüş için aldığım THY Ajet uçuşumun iptal işlemiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Biletimi Ucuza Bilet üzerinden aldım ve iptal ettirmek için ulaşabileceğim bir iletişim numarası bulamadım. Ajet müşteri hizmetlerini aradığ...
22.07.2025 tarihinde trip.com acentası üzerinden Ajet firmasına ait İzmir/Erzurum uçuş bileti satın aldım. 3 kişilik. Toplam 327 dolar verdim. Daha sonra uçuşu iptal ettim. Fakat firma ne paramı iade ediyor ne de uçuşu gerçekleştirmeme izin veriyor. Dolayısı ile uçuş gerçekleşmedi. Vermedikleri hizm...
3 Ağustos tarihinde kendime ve eşime İzmir - Ankara ve kardeşime Ankara - İzmir uçuşu satın aldım. Uçuşumuza yaklaşık 3 saat kala iki sefer de iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda biletlerimizin acente aracığıyla alındığı için iptal ve değişikliklerin acente ile yapılması gerektiğini söyled...
Etstur üzerinden “Nuhun Gemisi” konaklama, uçak bileti ve transfer paketini aldık. Tatilimizi 16 Mart’ta rezerve etmiş, 1 Ağustos’ta iptal etmek zorunda kalmıştık. Ödememiz yaklaşık 20.000 TL’ydi ve yalnızca uçak bileti için tarafımıza toplamda 9.800 TL ceza bedeli yansıtıldı. Tatilimize henüz 33 gü...
03.08.2025 tarihinde Ajet Havayolları’nın Çukurova-Ankara-İzmir aktarmalı uçuşunda (VF4030), uçuşum iptal edildi ve bir sonraki sefer olan VF4032’ye yönlendirildim. Ayrıca, az önce aldığım bir mesajda VF4032 uçuşunun da 1 saat gecikmeli olacağı bildirildi. Bunun dışında 02.08.2025 tarihinde İzmir’d...
Ajet firması, acentelerin yaptığı hataları kabul etmeyip sorumluluğu müşterilere yükleyerek mağduriyet yaşatıyor. 24/07/2025 tarihinde Bandırma'da bulunan El Destina adlı acenteden Ercan Havalimanı'na gidiş-dönüş bilet aldım. Çocuklarımın kimliklerinde fotoğraf yoktu. Acentedeki kişi, çocukların 15 ...
25-27 Temmuz tarihli gidiş-dönüş bilet aldım ve gidişi kaçırdım, bu konuda hatalı olduğumu kabul ediyorum. Başka bir firmadan bilet alıp tatilimi gerçekleştirdim. Buraya kadar her şey normal. İlk defa bir uçak kaçırdım ve dönüş biletimi AJet iptal etmiş. Ancak bana ne bildirim, ne e-posta, ne de SM...
Benim Ajet firmasından aldığım 1677 liralık biletimi, Ajet firmasının 12.06.2024 tarihinden beri biletleri açığa almamasına rağmen, Obilet firması açığa aldı ve karşılığında 46 liralık kupon verdi. Müşteri temsilcisiyle ilk görüştüğümde, bana Ajet firmasının uyguladığı ceza karşılığında para kesinti...
Ajet'ten 19 Temmuz için bilet aldım, ancak biletimi 18 Temmuz olarak kesmişler. Madem siteniz düzgün çalışmıyor, neden insanlarla dalga geçer gibi iş yapıyorsunuz? Tekrar bir bilet almak zorunda kaldım ve ücret iademi bekliyorum. Kendi işinizi düzgün yapmayıp insanların parasıyla oynuyorsunuz. Ben u...
19.07.2025 tarihinde Sivas-Sabiha Gökçen uçak biletimi Obilet üzerinden Ajet'ten aldım. Check-in işlemi sırasında iki soyadından birinin isimde görünmesi nedeniyle uyuşmazlık yaşadım. Ajet'ten geri bildirim oluşturdum ve dönüş yapıldı. Uçak saatinin operasyonel nedenlerle değiştiği, bileti acente üz...
"Gece 00.30 da yaşadığım soruna sabah 08.30 a kadar çözüm bulunduğu için gerçekten çok mutluyum. Bu kadar hızlı bir çözüm ve mesai saati dışında beni ve ailemi çok memnun etti :) çok teşekkür ederim ajet ailesi, özellikle Linkedin çok hızlı geri dönüşü E**** Beye teşekkür ederim."
A Jet'ten Antalya-Muş bileti aldım, aktarmalı olarak. Havaalanında olduğumuz halde, uçağın kalkmasına 1 saat kala bize kapıların kapandığını söylediler ve bizi uçağa almadılar. Acenteyle konuştuğumuz halde, bizi oyalayarak uçağa almadılar. Hayatımda ilk kez böyle bir şey yaşıyorum. Yazıklar olsun, A...
Google’da Ajet müşteri hizmetleri numarasını arattım. 0850 242 81 17 numarası karşıma çıktı; Tripuck isminde bir acenteymiş. Telefona cevap verdiklerinde 'Ajet müşteri hizmetleri mi?' diye sordum, 'Acenteyiz, yardımcı olalım' dediler. Ben de önemsemeden, evcil hayvanımı uçuşuma ekletmek istediğimi s...
Ajet web sitesi ve telefon uygulaması üzerinden 7 Temmuz 2025 tarihi için 3 adet uçak bileti almak istedim. Ancak, web sitesinden de uygulama üzerinden de işlemin son adımı olan kredi kartı ödeme sayfasına geçerken "zaman aşımı" uyarısı ile işlemim iptal edildi. Daha sonrasında Ajet müşteri hizmetle...
23.07.2025 tarihinde sabah saat 06.00’da İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan KKTC Ercan Havalimanı’na gerçekleştirilmesi planlanan uçuşumuz için havalimanına gittik. Ancak 4 yaşındaki oğlumun kimliğinde fotoğraf olmadığı gerekçesiyle tarafımıza uçuş izni verilmedi. Durum üzerine havalimanında gö...
14 Haziran ajet Uçuşunda Sistem Hatası ve Kapı Karışıklığı Nedeniyle Mağduriyet 14 Haziran 2025 tarihinde, Van ajet acentesinden satın aldığım İstanbul Sabiha Gökçen – Van Ferit Melen uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Havalimanına sabah saat 06:00’da annem ve küçük yaştaki oğlumla birlikte ul...
15.04.2025 tarihinde Ajet internet sitesi üzerinden Bakü-İstanbul-Ankara aktarmalı biletimi satın aldım. Daha sonra biletle ilgili değişim yapmam gerekti ama web sitesi ve mobil uygulamada değişim sekmesi aktif değildi. Bunun üzerine Ajet müşteri hizmetlerini aradım ve bana "Biletinizi Erka acentesi...
Gotogate üzerinden 10 Haziran Ajet berlin-İstanbul uçak bileti aldık. Klavye hatası yüzünden kızımın soyisminin 4. Harfi hatalı yazıldı. Gerek call center gerekse bildirim bölümünden düzeltilmesi ile ilgili taleplerimiz maalesef sonuçsuz kaldı. Taleplerin acente üzerinden gerçekleşmesi gerektiğini ...
Ben Hasan Burak A****. Bugün çalışmakta olduğum şirket aracılığıyla, acente vasıtasıyla uçak biletim satın alındı. Ancak biletleme işleminin ardından, PNR numarası ya da bilet numarası ile sistem üzerinden koltuk seçimi yapmak istediğimde, ekte yer alan hata mesajı ile karşılaşmaktayım ve maalesef k...
"Ajet müşteri ilişkileri veya my trip ile konuyu çözemedik. Ama Ajet CEO'su K*** beye Linkedin üzerinden akşam saat 22:00 sonrası ulaşarak ve kendisinin oldukça müşteri odaklı yaklaşımı ile bugün sabah saat 9 ' dan önce isim değişikliğimiz yapıldı. Kendisine bu yaklaşımından dolayı çok teşekkür ediyoruz."
15.05.2025 23:25 Sabiha Gökçen kalkışlı Elazığ varışlı uçak bileti aldım Defalarca sistemlerine girip check-in yapmaya çalıştım fakat sürekli ya sistem arızası gösteriyordu ya da başka yanlış sayfalara yönlendiriliyordum. 1 saat önce havalimanına ulaştım onların kendi check-in alanına yetişene kadar...