Ajet'in 24 Saat Ücretsiz Değişiklik Kuralı İhlal Edildi

Ucuzabilet üzerinden 20 Mayıs 2026 Çarşamba günü için Trabzon’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na tek yön AJet uçuşu satın aldım. Bileti 9 Nisan saat 15:10’da alırken fark etmeden yanlış gidiş yönünü seçmişim. Durumu fark eder etmez, üzerinden 24 saat bile geçmeden, 10 Nisan saat 00:45’te acenteyi arayarak değişiklik talebinde bulundum.

AJet’in kendi uçuş kurallarında, bilet alımından itibaren 24 saat içinde bir defaya mahsus ücretsiz iade ve değişiklik hakkı olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, acente bu kurala uymayı kabul etmedi. 4.442,98 TL tutarında kredi kartıyla aldığım bilet için bana yalnızca 189 TL iade yapabileceklerini ya da değişiklik için 6.200 TL fark ödemem gerektiğini söylediler. Hem AJet’in ilan ettiği haklarıma aykırı olması hem de talep edilen tutarın fahiş olması nedeniyle bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben, AJet’in 24 saat içinde ücretsiz değişiklik kuralına uygun şekilde sadece gerçek bilet fiyat farkını ödeyerek, ekstra ceza veya kesinti olmadan biletimin yönünün düzeltilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin, AJet kuralları çerçevesinde ve makul bir şekilde giderilmesini istiyorum.