to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet.com üzerinden AJet hava yollarına ait 3 Mayıs saat 07.35 Ankara – Antalya uçuşu için, PNR numarası 42FC0M olan bileti yaklaşık 3 gün önce 1.523 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra aslında gitmem gereken yerin Gazipaşa Havalimanı olduğunu, yanlışlıkla Antalya Havalimanı’nı seçtiğimi fark ettim ve Obilet üzerinden bilet değişikliği talebinde bulundum.
Obilet müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bilet değişikliği için tarafıma yaklaşık 1.500 TL ceza yansıtılacağı, iptal etmem durumunda ise yalnızca 16 TL iade alabileceğim söylendi. Oysa şu anda değişiklik yapmak istediğim uçuşun bileti yaklaşık 1.450 TL civarında ve almak istediğim bilet mevcut biletimden daha ucuz olmasına rağmen, hem üzerine 1.500 TL ceza ödemem isteniyor hem de iptal seçeneğinde neredeyse hiçbir iade yapılmıyor. Bu uygulamayı son derece haksız ve tüketiciyi mağdur edici buluyorum.
AJet müşteri hizmetlerini aradığımda ise acentenin yardımcı olabileceğini söylediler. O bileti aradığımda bilet değişimi sırasında çıkan ücretlerin AJet’in belirlediği ve inisiyatifin AJet’te olduğu bilgisi verildi. Yani hem AJet hem aracı firma arasında sıkışmış durumdayım ve makul hiçbir çözüm sunulmuyor.
Daha ucuz bir bilete geçmek istememe rağmen bu kadar yüksek bir ceza ile karşılaşmak adil olmadığı için, söz konusu uçuş için cezasız bilet değişimi talep ediyorum.
Obilet üzerinden Ajet firmasına ait 02.03.2026 tarihli, Basic kategorisinde bir uçak bileti satın aldım. Biletimi 21.01.2026 tarihinde saat 14:21’de banka kartımla peşin olarak aldım. Satın aldığım biletin ücreti 1.260 TL idi. Daha sonra bu bileti değiştirmek istediğimde, tarafıma 1.659 TL tutarınd...
18.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden ajet firmasına ait Ankara–Batman 12 Ocak saat 16.35 uçuşu için st adına 1.877 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti 24.12.2025 tarihinde saat 13.30 civarında iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında tarafıma yalnızca 62,30 TL’nin iade e...
A Jet firması üzerinden, PNR numarası 3utyd8 olan, 27 Mart saat 00:05 Antalya uçuşu için Obilet uygulaması üzerinden yaklaşık 1300 TL tutarında bilet satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 12 saat sonra işim çıktığı için bileti iptal ya da değiştirmek istedim. Bileti satın alırken iptal ve değişikli...
M***** A** S*** adına Obilet üzerinden Ajet firmasından Ankara–Gaziantep uçuşu için 3ectgh PNR numaralı bilet aldım. Biletin ödemesini 12 Kasım 2025 sabahı saat 11.00’de kredi kartımla yaptım. Aynı gün saat 16.40 civarında Obilet canlı destek üzerinden bilet iptali için yazıştım. İptal sırasında ban...
Ajet uygulamasından 1213 TL ödeyerek aldığım biletimi acil bir durum nedeniyle değiştirmek istedim. Ancak yeni uçuşun ücreti 1107 TL olmasına rağmen bana sadece 960 TL’lik bir değişiklik seçeneği sunuldu ve aradaki farkı karşılamam gerektiği söylendi. Bu durumu kabul etmeyip iade talep ettiğimde ise...
Yorumlar