Ek Bagaj Ücretindeki Fark Ve İptal Reddi

Ajet firmasının uçuşu için Fumefly acentesi üzerinden ek bagaj satın almak istedim. 05.05.2026 tarihli Ankara–Diyarbakır uçuşum için ek bagaj ücreti Ajet’in internet sitesinde 1.150 TL olarak görünürken, Fumefly üzerinden telefonla işlem yaptığımda bana 2.500 TL fiyat çıkarıldı ve bu fiyattan ek bagajı aldım.

Daha sonra bu işlemi iptal etmek istediğimde, görüştüğüm Ş***** Hanım ek bagaj işlemlerini iptal edemediklerini söyleyerek talebimi reddetti. İnternet sitesindeki fiyatla telefonda alınan fiyat arasındaki büyük fark ve sonrasında iptal talebimin hiçbir şekilde karşılanmaması nedeniyle kendimi mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum.

Ek bagaj için ödediğim fazla tutarın iadesini ve bu fiyat farkı ile iptal edilememe durumunun tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.