Ajet Bagaj Tesliminde Açıklanmayan 1000 TL Ceza Ücreti Şeffaf Değil

31.01.2026 tarihli, ajet firmasına ait vf4228 sefer sayılı Ankara Esenboğa Havalimanı – Malatya uçuşumda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Biletimi ajet’in kendi internet sitesi üzerinden, PNR kodu 3ZK9AJ ile satın aldım.

Uçuşa biniş kartını almak için kontuara gittiğimde, uçağa 45 dakika kaldığı gerekçesiyle bagajım kabul edilmedi ve bana herhangi bir cezai işlemden bahsedilmedi. Görevliler, uçağa binerken bagajı teslim edebileceğimi söylediler. Tüm güvenlik ve diğer kontrollerden geçtikten sonra uçağa biniş kapısında bu kez durdurularak bagaj teslimi için 1000 TL “cezai işlem” uygulandı.

Ajet’in kendi sitesinde yer alan “yolcularımızın dikkatine” kısmında, uçağa 45 dakika kalmadan bagajın teslim edilmesi gerektiği yazmakta; ancak bu durumda ekstra bir cezai ücret alınacağına dair hiçbir bilgi yer almamaktadır. Eğer böyle bir cezai işlem uygulanacağı açıkça belirtilmiş olsaydı veya bana havalimanında bu konuda bilgi verilseydi, bagajımı Ankara’da bırakmayı tercih ederdim.

Şeffaflık ilkesine aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulama nedeniyle tarafıma yansıtılan 1000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, bu tür ek ücretlerin yolculara açık ve net bir şekilde önceden bildirilmesini istiyorum.