Onayı Olmadan Çekilen İki Airbnb Rezervasyonu Ve Geri Ödeme Talebi

Airbnb uygulaması üzerinden Braşov, Romanya bölgesinde konaklama ararken, kart bilgilerim kayıtlı olduğu için onay vermediğim halde iki farklı daire için otomatik olarak ödeme çekildi ve rezervasyon oluştu. Uygulamada sadece ev sahipleriyle mesajlaşarak konum ve evle ilgili detayları soruyordum, herhangi bir ödeme onayı ya da son adım onay ekranı görmeden kartımdan toplam 9.600 TL tahsil edildi.

Rezervasyonların giriş tarihi bugün olarak görünmesine rağmen bu iki eve de hiç giriş yapmadım ve konaklama gerçekleşmedi. Durumu fark eder etmez hem ev sahipleriyle hem de Airbnb canlı destek üzerinden yazışarak iptal talebinde bulundum. Destek üzerinden yazdığımda rezervasyonların iptal edildiği söylendi ancak açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, sonrasında da tekrar ulaşamadım ve arama da yapamıyorum.

İşlemlerden birine ait rezervasyon numarası HMBXB4NZAQ olarak görünüyor. Bugün itibarıyla ödemelerden biri tarafıma iade edildi, ancak 5.600 TL tutarındaki diğer ödeme halen kartıma geri yatırılmadı. Onay vermediğim, konaklamadığım ve iptal edilmiş olan bu ikinci rezervasyona ait 5.600 TL’nin de en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.