Rezervasyonum Tek Taraflı İptal Edildi, Konaklamamın Sağlanması Gerekiyor

Airbnb üzerinden Finike Orange Premium isimli tesise 6 Temmuz – 12 Temmuz tarihleri arasında konaklama yapmak üzere rezervasyon yaptım ve ödememi tamamladım. Rezervasyonum Emre T******* adına ve HMSJ9YTHTC onay kodu ile kayıtlıdır.

Ödemeyi yaptıktan 5 gün sonra, 4 Temmuz saat 18.50’de bana mesaj yoluyla tesiste müsaitlik olmadığı, bu nedenle rezervasyonu benim iptal etmem gerektiği ve ödemenin tarafıma iade edileceği söylendi. Herhangi bir alternatif tarih, farklı oda ya da başka bir telafi seçeneği sunulmadı, yalnızca iptal etmem isteniyor.

Ben, planlamamı ve tatil programımı bu tarih ve tesis üzerinden yaptım ve tüm şartlar bu şekilde kabul edilerek ödeme gerçekleştirdim. Bu nedenle, rezervasyonumun iptal edilmesini değil, 6–12 Temmuz tarihleri arasındaki konaklamamın Airbnb’de yer alan aynı şartlar ve fiyat üzerinden sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, onaylanmış ve ödemesi alınmış rezervasyonumun tek taraflı olarak bu şekilde bozulmaması ve konaklama hakkımın tanınması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.