Yanlış Bilgi, Geciken Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Ahlem Eşarp'tan bir elbise aldım. Ölçülerini sorarak, verdikleri ölçüye güvenerek sipariş verdim; ancak tamamen yanlış bilgiymiş, elbise bana kısa geldi. Geri gönderdim değişim için, fakat gönderdiğim kargo Everest Kargo şirketinde 'bizim elimize ulaşmadı' denildi. Everest Kargo'ya da ulaştım, onlar ise 4 gün önce Ahlem Eşarp'a kargonun teslim edildiğini söylediler. Değişim geç olacak diye yeni bir elbise daha sipariş verdim. Onu da 3 gündür kargolamadılar, özellikle mağduriyetimi bildirdiğim halde yazdığım mesajlara doğru düzgün bir cevap vermediler. Çalışanlar kesinlikle çok vurdumduymaz, resmen dalga geçiyorlar. Ben acil olduğunu, 15 gündür kargo beklediğimi, düğüne iki gün kaldığını belirttiğim halde kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Tek dedikleri 'Kargoya verilince size SMS gelecektir efendim', başka da bir şey demiyorlar. İptal ettirdim ama hâlâ muhasebeden paramı gönderen olmadı. Kesinlikle bir daha alışveriş yapmayacağım. Tek adres, beni çok mağdur ettiniz. Allah'a havale ediyorum sizi.