to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 42.108 TL Agoda Harcaması Kartıma İade Edilmedi
06.09.2026 tarihinde saat 17:26 civarında Agoda.com firması üzerinden QNB kredi kartımdan 42.108 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve bilgim dışında gerçekleşmiştir.
İşlemi mobil bankacılık uygulamasına gelen bildirim sayesinde fark ettim ve hemen QNB banka müşteri hizmetleri ile görüşerek harcama itirazı kaydı oluşturdum. Buna rağmen şu ana kadar kartımdan çekilen bu tutar hesabıma geri dönmemiştir.
Agoda.com üzerinden kart bilgilerimin hangi işlem için ve kim tarafından kullanıldığının tespit edilmesini, bu işlemin iptal edilmesini ve 42.108 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkililer, Agoda'dan selamlar! Mesajınız için teşekkür ederiz. Lütfen Agoda sisteminin yalnızca platformlarımız (web sitesi veya uygulama) üzerinden geçerli bir sipariş verildiğinde ve ödeme/ücret kart sahibinin bankası tarafından onaylandığında rezervasyon oluşturacağını unutmayın. Agoda platformundaki rezervasyon süreci basit değildir ve tamamlanması için birden fazla aşama gerektirir: 1) Rezervasyon oluşturma süreci 2) Ödeme süreci (bu, banka/kart sağlayıcısının ödeme arayüzü üzerinden yapılır ve bu yalnızca kart sahibi/banka hesabı sahibi/ödeme yöntemi sahibi/ödeme yöntemi hesabına erişimi olan personel tarafından yapılabilir) 3) Ücret banka/kart veren şirket/ödeme yöntemi sağlayıcısı tarafından onaylandıktan sonra rezervasyon tamamlanacaktır. Bu durumda, bankanız/ödeme yöntemi sağlayıcınız/kart vereninizle bir ücret itirazı başlatmanızı ve soruşturma başlatmalarını öneririz. Agoda, kendileriyle iletişime geçildiğinde soruşturmaya uyacaktır ve nihai sonuç bankanız/kart vereniniz/ödeme yöntemi sağlayıcınız tarafından size iletilecektir. Müşteri hizmetlerimiz 7/24 hizmetinizdedir, daha fazla sorunuz olursa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumun endişe verici olduğunu anlıyor ve bu konudaki rahatsızlığınız için özür diliyoruz. Yaptığımız inceleme sonucunda, 6 Eylül 2026 tarihinde gerçekleştirilen 42.108 TL tutarındaki şüpheli işlemi tespit ettik. İşlem iptal edilmiş ve tutar, kullanılan kredi kartına başarıyla iade edilmiştir. İadenin kart hesabınızda görünmesi, bankanızın işlem süresine bağlı olarak 30 iş gününü bulabilir. İadenin durumunu takip etmek veya daha fazla bilgi almak için lütfen kartınızı düzenleyen bankayla iletişime geçin. Yaşanan her türlü rahatsızlık için tekrar özür dileriz. ^Rosie
