to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Yapılan Kart Çekimi Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum
22 Ağustos 2025 tarihinde QNB bankasına ait kredi kartımdan Agoda tarafından 731,05 CHF tutarında bir para çekimi yapılmıştır. Ancak ben bu rezervasyonu kendim yapmadım ve Agoda'da herhangi bir hesabım da bulunmamaktadır. Çekimden sonra kartımı güvenlik nedeniyle iptal ettim ve bu işlem tek seferlik gerçekleşmiştir.
Durumu Agoda'nın mesajlaşma sistemi üzerinden bildirmeye çalıştım fakat sistem sürekli rezervasyonumun olmadığını belirterek yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da güçlük yaşıyorum.
Bu işlemle ilgili olarak çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Banka hareketlerimde ilgili çekim açıkça görünmektedir. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın ve konu kısmına destek talebi numaranızı (33447667) yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^AA
Rezervasyon numaram yok çünkü rezervasyon yaptırmadığım halde para çektiniz. Müşteri hizmetlerini çoktan denedim ama rezervasyonunuz yok deyip duruyor şu anki durumuma yardımcı olmuyor sizinle iletişime geçebileceğim bir e-posta adresiniz varsa söyleyebilir misiniz?
