Agoda’da Yüksek İptal Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Agoda üzerinden Litore Resort otelinde 13-17 Eylül tarihleri için rezervasyon yaptım. Ancak tarihleri yanlış işaretlediğim için iptal etmek istedim. Rezervasyonun onaylanmasından yalnızca 10 dakika sonra, yani 2 Ağustos’ta, uygulama üzerinden ücretli iade talebinde bulundum. Uygulama, talebimin otel...

Merhabalar, Günlerdir Agoda sitesi üzerinden otel rezervasyonu yapmaya çalışıyorum. Rezervasyon süreci boyunca ödeme ekranına kadar tutar sabit kalıyor; ancak tam ödeme onaylandığı anda fiyat birden bire yükseliyor. Bu durumu açıklayabileceğim bir müşteri hizmetleri destek hattı da maalesef bulunm...

Agoda uygulaması üzerinden İstanbul’daki Cityloft 147 oteli için 15.02.2026 giriş, 16.02.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım ve bu işlem için kredi kartımla 5.324,28 TL ödedim. Ancak sistem bana yanlış tarihli oda vermiş ve tarih değişikliği yapabilmem için benden tekrar ödeme talep etmiş. ...

02.01.2026 tarihinde saat 22:00:51’de, hiçbir şekilde hesabım ve üyeliğim olmamasına rağmen kredi kartımdan Agoda.com adına 7.227,10 TL tutarında işlem çekilmiştir. Agoda isimli firmayla daha önce herhangi bir rezervasyonum, üyeliğim ya da harcamam bulunmamaktadır. İşlem kesinlikle tarafımca yapılma...

Agoda üzerinden yaptığım otel rezervasyonumu ücretsiz iptal hakkımı kullanarak 9 Şubat 2026 tarihinde iptal ettim ve sistem üzerinden iade talebim onaylandı. Ekranda, banka kartıma 3.621,19 TL tutarında ücretsiz iade yapılacağı bilgisi yer alıyordu. Aradan zaman geçmesine rağmen banka kartıma herha...