to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda uygulaması üzerinden İstanbul’daki Cityloft 147 oteli için 15.02.2026 giriş, 16.02.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım ve bu işlem için kredi kartımla 5.324,28 TL ödedim. Ancak sistem bana yanlış tarihli oda vermiş ve tarih değişikliği yapabilmem için benden tekrar ödeme talep etmiş. Ben de istenen ödemeyi yaparak tarihi 14.02.2026 giriş, 15.02.2026 çıkış olacak şekilde değiştirdim.
Tarih değişikliği sonrasında, ilk yaptığım rezervasyona ait 5387****28 numaralı rezervasyonun ücretinin iade edilmemesi sebebiyle mağdur oldum. Agoda’nın Türkiye’de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmadığı için kimseye derdimi anlatamıyorum; uygulamadaki yapay zeka destek kısmı da sorunu çözmüyor. Otelle görüştüğümde ise ücreti kendilerinin değil, uygulamanın aldığını, bu nedenle Agoda ile iletişime geçmem gerektiğini söylüyorlar.
Yanlış tarihte verilen oda için yaptığım ilk rezervasyona ait 5.324,28 TL tutarındaki ödemenin, 5387****28 numaralı rezervasyon üzerinden tarafıma iade edilmesini ve bu konuda açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Agoda uygulaması üzerinden İstanbul’da bulunan Cityloft 161 oteli için 11-12 Aralık tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yapmak istedik. Uygulamada ilk denememizde rezervasyon onayı ekrana düşmeyince işlemin gerçekleşmediğini düşünerek aynı rezervasyonu tekrar denedik. Daha sonra kontrol ettiği...
Agoda üzerinden 31.12.2025 – 01.01.2026 tarihleri için İstanbul Beyoğlu İstiklal Caddesi’nde bulunan “Mates İstiklal Otel” adına bir rezervasyon yaptım, 2.163 TL tutarındaki ödemeyi de yine Agoda üzerinden gerçekleştirip onay mailimi aldım. Buna rağmen 31 Aralık günü adreste otele gittiğimde böyle b...
Agoda uygulaması üzerinden 19–21 Aralık tarihleri için İstanbul’da bir otelde, toplam 1.900 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Ödemeyi uygulama üzerinden kartımla gerçekleştirdim ve rezervasyon numaram 607959547’dir. Rezervasyonu yaklaşık iki gün önce yaptım, bugün ise otel benimle iletişime geçerek s...
Agoda üzerinden Just In City adlı otel için yanlışlıkla bir ay sonrasına rezervasyon yaptım, aslında 28/11/2025 tarihinde konaklama yapmam gerekirken rezervasyonumu sistemde 28/12/2025 tarihine oluşturmuşum. Otele gittiğim gün, resepsiyonun yönlendirmesiyle rezervasyonu aynı gün içinde iptal ettim. ...
Yorumlar