to read complaints and reviews, or file yours.Agoda.com’dan Yetkisiz Çekim Ve İade Talebi!
02.01.2026 tarihinde saat 22:00:51’de, hiçbir şekilde hesabım ve üyeliğim olmamasına rağmen kredi kartımdan Agoda.com adına 7.227,10 TL tutarında işlem çekilmiştir. Agoda isimli firmayla daha önce herhangi bir rezervasyonum, üyeliğim ya da harcamam bulunmamaktadır. İşlem kesinlikle tarafımca yapılmamıştır.
İşlemi fark etmem üzerine Yapı Kredi Bankası ile hemen iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve ödeme itiraz talebi oluşturdum. Banka, itirazımla ilgili inceleme başlatıldığını ve sürecin en geç 180 gün içinde netleşeceğini bildirdi. Aynı kartla Agoda veya başka bir yurt dışı/online işleme ait başka herhangi bir şüpheli çekim bulunmamaktadır, sadece bu Agoda işlemi şüphelidir.
Agoda’nın hiçbir destek hattına telefonla ulaşamıyorum, e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Agoda tarafından kartımdan çekilen bu ödemenin kimin adına, hangi rezervasyon veya işlem için alındığının tespit edilmesini, bu işlemin iptal edilerek 7.227,10 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın ve konu kısmına destek talebi numaranızı 34747082 yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^rj
