to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Üzerinden Otel Rezervasyonu Onaylanmadı Ve Ödeme İadesi Alınamıyor
Trivago sitesi üzerinden Side Legend Hotel isimli oteli bulup 22 Ağustos giriş, 27 Ağustos çıkış olacak şekilde 2 yetişkin 2 çocuk için rezervasyon yapmak istedim. Trivago üzerinden yönlendirildiğim Agoda üzerinden işlemi tamamladım ve 30.07.2026 tarihinde kartımdan 34.902,96 TL ödeme çekildi. Ödeme sonrası adıma agoda.com Side leğen açıklamasıyla işlem slipi de oluştu.
Ardından oteli telefonla arayarak rezervasyonumu teyit etmek istediğimde, resepsiyon görevlisi Agoda firmasıyla çalışmadıklarını ve ismime ait herhangi bir rezervasyon görünmediğini söyledi. Ödeme yapmış olmama rağmen otelde kaydım olmadığı için şu an ortada ne net bir rezervasyon ne de paramın iadesi var.
Agoda’ya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen henüz herhangi bir muhatap bulamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Hem ödediğim 34.902,96 TL’nin iadesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
