to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda uygulaması üzerinden Ankara Green Park oteline 10-11 Kasım tarihleri arasında ön rezervasyon yapmak istedim. Kartım uygulamada kayıtlı olduğu için, işlemi tamamlamadan ücretim olan 3.489,63 TL hemen çekildi. Rezervasyonu iptal ettim fakat herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Uygulamada ya da e-postada geri ödeme yapılacağına dair bir bilgilendirme de almadım, hatta ödeme yapılmayacağı belirtildi. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, sadece yapay zeka ile görüşme imkanı sunuluyor ve oradan da çözüm alamadım. Tarih değişikliği de denedim fakat uygunluk olmadığı söylendi. Green Park oteline de ulaştım ancak onlar da yardımcı olmuyor, sonuçta birlikte çalışıyorlar ve sorumluluk almıyorlar.
Hiçbir hizmet almadan kartımdan para çekilmesi ve iade edilmemesi kabul edilemez. Ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Agoda üzerinden The Green Park Hotel Ankara’da 12-13 Ağustos tarihlerinde konaklamak üzere rezervasyon yapmak isterken, uygulama beni istemim dışında 12-13 Eylül tarihine yönlendirdi ve bu şekilde rezervasyonum tamamlandı. Rezervasyon sırasında “iptal edilemez” seçeneğini, rezervasyonu kesinlikle ku...
13 Ağustos 2025 tarihinde Agoda mobil uygulaması üzerinden Antalya'da bulunan Senza Garden Holiday Hotel için, sadece konaklama ihtimalime göre ön rezervasyon yapmak istemiştim. Ancak herhangi bir kesin satın alma işlemi yapmadığım ve ikinci bir onay vermediğim halde, aynı gün 9019 ile biten kredi k...
Agoda üzerinden Litore Resort otelinde 13-17 Eylül tarihleri için rezervasyon yaptım. Ancak tarihleri yanlış işaretlediğim için iptal etmek istedim. Rezervasyonun onaylanmasından yalnızca 10 dakika sonra, yani 2 Ağustos’ta, uygulama üzerinden ücretli iade talebinde bulundum. Uygulama, talebimin otel...
Agoda uygulaması üzerinden 1-3 Ağustos tarihleri arası rezervasyon yaptım ve Agoda, 2 gün öncesine kadar yapılan rezervasyon iptali durumunda ücretin tamamının bana iade edileceği hakkını sunuyordu. Ben de bugün (30 Temmuz) rezervasyonumu iptal etmek istedim ve bir karışıklık olmaması adına bilgi al...
31 Temmuz’da Agoda uygulaması üzerinden Azade Premier Otel için rezervasyon yaptım. Rezervasyonum onaylandıktan hemen sonra ücret kartımdan 484,76 TL olarak çekildi. Ancak kısa süre sonra rezervasyonun iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Buna rağmen kartımdan çekilen ücret iade edilmedi. Agoda...
Yorumlar