to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden 18–23 Nisan tarihleri için Jasmine Concort Otel’e 16.800 TL tutarında rezervasyon yaptım. Rezervasyon şartlarında açıkça “ücretsiz iptal” ibaresi bulunuyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek rezervasyonumu Agoda uygulaması üzerinden iptal ettim; ancak ücret iadesi kartıma yapılmadı.
Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Konuyu netleştirmek için otele de gittim ve görüştüm. Otel, Agoda tarafından rezervasyonun sistemlerinde iptal edilmediğini, bu yüzden benim “gelmemiş” gibi gözüktüğümü, ödemeyi kendilerinin almadığını ve bu nedenle iade yapamayacaklarını söyledi.
Ben hem otelden hiç hizmet almadım, hem de rezervasyonum ücretsiz iptal kapsamındaydı. Buna rağmen 16.800 TL’lik tutar kartımdan çekilmiş olarak duruyor ve iadesi yapılmıyor. Agoda tarafında da sürekli yapay zeka ile karşılaşıyorum, doğrudan muhatap bulamıyorum ve sorunum çözümsüz kalıyor.
Ücretsiz iptal güvencesiyle yaptığım ve hiç kullanmadığım bu rezervasyon için çekilen 16.800 TL’nin acilen kartıma iade edilmesini ve rezervasyon iptali ile ilgili yaşanan bu aksaklık konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Paramın hemen kartıma iade olmasını istiyorum
Agoda üzerinden aylar önce Noxinn Deluxe Hotel Konaklı/Alanya için 29 Mayıs – 10 Haziran tarihleri arasında, 1669901187 numaralı onaylı rezervasyonumu yaptım ve toplam 38.750 TL ödemeyi de o dönemde gerçekleştirdim. Bu rezervasyona güvenerek yaklaşık 7.500–8.000 TL tutarında iade edilemeyen uçak bil...
22.04.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Agoda sitesi üzerinden Bursa Levor Otele kahvaltı dahil suit oda için 2.480 TL tutarında bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonumun onay kodu 1720743429’dur. Rezervasyonu oluşturduktan sadece yaklaşık 5 dakika sonra tarih değişikliği yapmak istedim ancak Ag...
Bodrum Canna Garden Otel’e 19/04/2026 – 23/04/2026 tarihleri arasında 4 gün konaklamak üzere, Agoda uygulaması üzerinden standart oda için 1712890225 numaralı rezervasyonu yaptım ve toplam 6.300 TL ödeme gerçekleştirdim. Daha sonra yaşadığım acil bir durum nedeniyle bu rezervasyonu iptal etmek zorun...
Agoda üzerinden 04.02.2026 tarihinde Seeka Boutique Resort Phuket için rezervasyon yaptım. Ödemeyi Tayland’da bir Seven Eleven üzerinden 1.667,19 baht olarak nakit şekilde gerçekleştirdim. Ödeme işlemi tamamlandıktan sadece birkaç dakika sonra, sistem hatası gerekçesiyle rezervasyonumun tamamlanamad...
Yorumlar