to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Rezervasyonum Reddedildi, Otelde Kapıda Kaldım
Agoda üzerinden Central Stay İstanbul adlı tesiste 18 Temmuz 2026 giriş, 20 Temmuz 2026 çıkış olacak şekilde ve 1748608570 numaralı rezervasyonu yaptım, ödemesini gerçekleştirip onayını da uygulama üzerinden aldım.
Ancak tesise giriş yapmak üzere otele gittiğimde otel yetkilileri, artık Agoda ile çalışmadıklarını ve bu nedenle beni kabul edemeyeceklerini söylediler. Önceden herhangi bir iptal, değişiklik veya bilgilendirme yapılmadığı için rezervasyonum onaylı ve ödemesi alınmış olmasına rağmen, varış günümde kapıda kalarak ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu rezervasyon için alınan tutarın eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^ys
